Har du erfarenhet av kundsupport för mjukvara/systemsupport? Har du flerårig erfarenhet av ärendehanteringssystem för registrering av ärenden? Då kan detta vara uppdraget du letat efter!

Om tjänsten

Vi på Perido söker förstärkning till systemsupporten hos vår kund, ett statligt verk som gör ekonomiska analyser och utredningar på uppdrag av regeringen. Denna tjänst är placerad i centralaste av Stockholm.

Dina arbetsuppgifter

I rollen kommer du att bemanna supportfunktionen hos vår kund. Du kommer via telefon, webb och mejl att vara behjälplig med support gällande mjukvarufrågor avseende det statliga informationssystemet som används på myndigheten. Många ärenden är komplexa och kräver utredning och i det sker i samarbete med utvecklingsteam.

Dina egenskaper

Vi söker en serviceinriktad person med vana att hantera kundärenden avseende rådgivning och support. För att trivas i rollen är du en pedagogisk person med god kommunikativ och administrativ förmåga. För att lyckas med uppdraget tror vi att du är van att dels arbeta självständigt men också gemensamt med övriga supporthandläggare

Är det dig vi söker?

Vi ser fram emot att läsa din ansökan, varmt välkommen med den redan idag!

Kvalifikationer:

• Minst 2 års erfarenhet, från de senaste 3 åren av kundsupport avseende system (mjukvara)
• Flerårig erfarenhet av ärendehanteringssystem för registrering av ärenden
• Flerårig erfarenhet och kunna visa på god kompetens kring pedagogiskt arbetssätt gentemot kunder och kolleger
• Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift

Meriterande

• Kompetens om statlig styrning och erfarenhet inom statlig verksamhet
• Dokumenterad kompetens om och erfarenhet av att arbeta med finansiella system, mer specifikt ekonomi-, redovisning- och budgetsystem

Omfattning och tillträde

Heltid, konsultuppdrag till och med 2025-06-30, med chans till förlängning ytterligare 12 månader. Start 2024-07-01 eller enligt överenskommelse, dock senast 2024-07-22.

Ansökan

Ansökan görs på vår hemsida perido.se/. Klicka på knappen ansök i annonsen för aktuell tjänst och fyll i dina uppgifter samt bifoga CV. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt då urval sker löpande. Notera att viss information gällande uppdraget och/eller kundföretaget medvetet kan ha utlämnats från annonsen, först vid kontakt med ansvarig rekryterare får du all information som du behöver.

De flesta frågor eller funderingar kan du hitta svar på under perido.se/vanliga-fragor/. Om du fortfarande inte hittat svaret du söker är du välkommen att kontakta oss på [email protected] så svarar någon av våra rekryteringskommunikatörer dig. Ange alltid tjänstens referensnummer 34638 i ämnesraden. Vänligen notera att vi endast tar emot ansökningar på vår hemsida och att vi inte har möjlighet att svara på hur du ligger till i processen.

Om Perido

Varför heter vi Perido? Det kommer från det latinska ordet Peridoneus som betyder ”väl matchad”. Att matcha vår konsults kompetens och karriärinriktning med våra kunders behov är det vi är allra bäst på! Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag inom tjänstemannasektorn som hjälper dig till nästa steg i yrkeslivet och vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Vi har vuxit stadigt sedan starten 2003 och har över 1500 medarbetare över hela landet, varav ett femtiotal arbetar på våra kontor i Stockholm och Göteborg. Som konsult hos oss blir du en viktig del av vår organisation och du växer tillsammans med oss genom att förstärka med din kompetens ute i våra kunders organisationer. Läs mer om oss på Perido: https://perido.se/om-oss/.