Arbetsbeskrivning

Vi söker nu en supporttekniker med ett eller ett par års erfarenhet inom IT support som är van vid att leverera en hög servicenivå. Du kommer att ingå i en liten arbetsgrupp som kommer fokusera på att supporta kundens användare med allmän IT- support. Låter detta som en tjänst för dig så är du varmt välkommen att söka tjänsten redan idag! Tjänsten är placerad i Vårgårda.

Ansvarsområden

Som supporttekniker i denna roll kommer du få arbeta med följande:

• Incidenthantering i ServiceNow.
• Hjälpa användare mer HW problem.
• Hjälpa användare med SW problem.
• Ärendehantering i ServiceNow.
• Installation av HW samt SW.
• Administration i Active Directory.

Kvalifikationer

Till denna roll söker vi en person som har:

• 1-2 års erfarenhet inom IT support.
• Goda kunskaper i felsökning (HW/SW) och installation av hårdvara och mjukvara.
• Goda kunskaper i Windows.
• Goda kunskaper i Active Directory.
• Goda kunskaper i svenska och engelska.
• Personliga egenskaper så som att vara service minded och ha en god vana av att bemöta användare/kunder på ett pedagogiskt och engagerat sätt.
• Linux kunskaper och/eller erfarenhet av Service now är inget krav men meriterande.

Om företaget

Randstad

På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential.

Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.