Är du en person som gärna utmanar dig själv och strävar efter att utvecklas i din yrkesroll? Skulle du vilja jobba i familjärt team på ett bolag som ärengagerade i sina anställda? Då kan det vara just dig vi letar efter! Just nu söker vi på Sprio flera kundservicemedarbetare till Tradera i Stockholm. Denna roll passar särskilt bra för dig som uppskattar att ha ett jobb som innehåller mycket problemlösning och kontinuerligt utmanar dina kunskaper. Vill du vara med på Traderas resa? Välkommen med din ansökan till oss på Sprio!

Rollen som kundservicemedarbetare är både rolig och stundtals utmanande. I dina arbetsuppgifter ingår bland annat att:

• Vägleda både köpare och säljare i deras frågor kring hemsidan, leveranser, annonsering, betalfunktioner, inlogg m.m.
• Besvara inkommande samtal och e-postmeddelanden
• Besvara frågor i chatten

I det här uppdraget är det viktigt att du har lätt för att identifiera problem och hitta lösningar samt att du drivs av att skapa en positiv kundupplevelse. En fördel är att ha datorvana samt ett tekniskt sinne, då du kommer hantera enklare felsökningar, betalningsalternativ m.m. Det finns stora utvecklingsmöjligheter, bland annat till en avdelning som arbetar med företagskunder (liknande Second Line), samt internt mot Tradera att hjälpa till med Safety/Fraud-ärenden.

Tjänsten är på 80-100% och du kommer att arbeta varierande tider förlagda inom kundtjänstens öppettider. Du kommer att jobba enligt schema och förväntas jobba var tredje helg.

Öppettiderna är

• Måndag–torsdag 08:30–19:00
• Fredag 08: 30–18:00
• Lördag–söndag 10:00–19:00

Vi på Sprio söker dig som har en fullständig gymnasieexamen. Vi kommer att be dig att visa upp ett utdrag ur belastningsregistret före anställning. Vi intervjuar löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt!