"Våra kunder är vår viktigaste prioritet, och utan att låta allt för klyschiga märks det. År 2023 vann vi på Nordax Bank Brilliant Awards för "Bästa Kundservice I Branschen". Nu söker vi vår nästa stjärna till ett av våra privatlåneteam som vill vara med och bidra till en kundupplevelse i världsklass." Flytande i finska och på jakt efter ett nytt arbete? Varmt välkommen med din ansökan till rollen som finsktalande customer advisor till Nordax Banks privatlåneavdelning! OM TJÄNSTEN Som Customer Advisor kommer du att ingå i ett sammansvetsat team som jobbar dedikerat mot den finska marknaden. Teamet har ett nära samarbete inom gruppen och hjälper varandra att uppnå de uppsatta målen, som både är individuella och på teamnivå. Privatlåns-enheten är en del av Customer Operations som levererar förstklassig service genom att hjälpa kunder till en bättre privatekonomi. Rollen innebär stundtals högt tempo och Nordax Bank ställer höga krav på god service. Samtidigt är de mycket lyhörda för medarbetares behov och värnar starkt om att ha en god arbetsmiljö. För att lyckas i rollen ska du kunna arbeta självständigt under eget ansvar, men också vara en lagspelare och bidra till resultatet i teamet. Du erbjuds - En varierande roll i ett nytänkande och snabbföränderligt bolag - Att bli en del av ett sammansvetsat team med en bra spridning bland kvinnor och män i olika åldrar - En feedback-kultur med en engagerad och närvarande chef ARBETSUPPGIFTER Arbetsuppgifter * Besvara samtal från kunder på ett serviceinriktat och rådgivande sätt * Initiera en dialog för att identifiera behov och ta fram kundanpassade lösningar som ger möjlighet till merförsäljning av lån och försäkringar * Bedöma låneansökningar och utbetala lån * Samarbeta och agera support mot partners i Finland * Administrera och dokumentera dina samtal VI SÖKER DIG SOM * Har erfarenhet av att arbeta med service (och gärna försäljning!) * Har en gymnasieexamen * Har intresse för att hjälpa kunder i en serviceroll med försäljningsmål * Talar och skriver obehindrat på finska, svenska och engelska Praktisk information: - Start: V.30/31 - Plats: Gävlegatan 22, Stockholm - Anställningsform: Tillsvidareanställning, vi tillämpar 6 månaders provanställning - Omfattning: Heltid - Arbetstider: 07:30-16:00 - Fast månadslön Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. INFORMATION OM FÖRETAGET With a diversified offering through three brands, Nordax Bank, Bank Norwegian and Svensk Hypotekspension and 2 million consumers, we have the size, skill, and scale to enable healthier finances for more. NOBA collects specialized, customer centric financial offerings that is sustainable for the individual, the bank and the society at large, today and tomorrow. NOBA Bank Group AB (publ) (“NOBA”) is owned by Nordic Capital Fund IX, Nordic Capital Fund VIII and Sampo. Today the NOBA group has approximately 630 employees and is active in 7 markets. As of 30 June 2023, lending to the public amounted to SEK 101.5 billion and deposits to SEK 87.2 billion. Read more about NOBA and our brands at https://www.noba.bank/