Dina arbetsuppgifter Vi letar efter en engagerad Customer Support Specialist som brinner för att leverera effektiva lösningar till våra kunder. I rollen kommer du att vara ansvarig för att hantera kundförfrågningar, övervaka orderstatus, och se till att kunderna får regelbundna uppdateringar och klarlägganden för en positiv kundupplevelse. Ansvar och uppgifter: Koordinera med interna resurser för att lösa orderrelaterade frågor. Hantera order och fakturering. Samarbeta med både interna och externa resurser för att lösa kundärenden. Dokumentera och utveckla reservdelsförsäljningsavdelningen tillsammans med teamet. Krav: Erfarenhet av SAP ECC och teknisk kompetens/intresse. Intresse för ekonomi och förståelse för siffror. Erfarenhet av arbete med Office 365. Goda kunskaper inom kundserviceprinciper och praxis. Stark kommunikationsförmåga på både svenska och engelska. Start: ASAP Slut: 2025-05-09 Omfattning: 100% Plats: Västerås Språk: Svenska, Engelska Nödvändiga färdigheter: Office365 SAP ECC Övrig information: Senioritetsnivå: Senior Plats: Västerås (SE) Distansarbete: 25% Om oss Sway Sourcing är ett modernt företag som rekryterar inom flera branscher på den svenska arbetsmarknaden. Vi matchar kandidaters kompetens och kunskap med företagets behov. Sway Sourcing har en företagsledning och personal med lång erfarenhet i rekryteringsbranschen, både som ägare och anställda. Vi har ett stort nätverk inom de branscher vi specialiserat oss inom och kan därför hitta de kandidater som snabbt blir en tillgång för företagen.