Är du en kommunikativ, serviceinriktad, struktureradperson som drivs av att göra ”det lilla extra” i form av kundservice? Läs vidare – vi har det perfekta sommarvikariatet för dig.

Om trollen

I rollen som kundtjänstmedarbetare är du med i ett fantastiskt team men du kommer du ha ett självständigt och utvecklande arbete där du tar ett stort ägandeskap för dina ansvarsuppgifter. Ditt primära uppdrag kommer vara att säkerställa en god service gentemot kunderna ett effektivt sätt.

Uppdraget gäller för sommarmånaderna juni-augusti med möjlighet till eventuell förlängning. Arbetstiderna varierar inom tidsspannet 09: 00 - 17:00, vardagar. Genom vårt support systemstöd säkerställer vi att har en bra kundupplevelse.

Arbetsuppgifter

• Ta emot ärenden av kund via e-mail, ingen telefon

• Hantera avvikelser och reklamationer

• Säkerställa nödvändig administration

Om dig

Vi tror att du är en positiv, ansvarstagande, beslutsam och lösningsfokuserad person som är engagerad och tar egna initiativ. Du uttrycker dig väl i tal och skrift, på både svenska och engelska. Erfarenhet från e-handel och kundservice är meriterande. Vi tror att du är en glad person som tillför energi och positivitet till gruppen och tycker om förändringar. Du bör vara effektiv, noggrann och ha god datorvana. Självklart vill du överträffa kundens förväntningar beträffande både rådgivning och service.

• Erfarenhet av kundservice och kundbemötande.

• Engagerad och självgående person som vill lära sig branschen.

• Arbetskapacitet att hantera många saker samtidigt såsom order, våg och transporter.

• Du är kundfokuserad, prestigelös, lojal, engagerad och duktig på att samarbeta, samt bidrar till en god arbetsmiljö.

• Noggrann med tider.

• God datorvana.

• Talar och skriver flytande svenska samt hanterar engelska obehindrat.

• Har du erfarenhet av att arbeta i kundsupportsystem är det meriterande.

Övrigt

• Start: Juni till slutet på augusti 2024
• Omfattning: Deltid
• Placering: Stockholm ellerGöteborg
• Lön: Enligt överenskommelse

Övrigt

Tycker du ovanstående låter intressant kan vi erbjuda dig en spännande tjänst i en framgångsrik organisation med stora utvecklingsmöjligheter. Till denna rollen kommer du att vara anställd i NRG Sweden AB

Intervjuer sker löpande så ansök nu. Frågor om tjänsten (ej ansökningar) kan ställas till Madeleine Söderman på: soderman@nordicretailgroup.com

Om Nordic Retail Group

Nordic Retail Group är en fullservice retail byrå, som grundades 1997 och finns idag lokalt representerade i alla fyra nordiska länder och Benelux. Vi fokuserar på att hjälpa våra kunder att bygga sina varumärken och nå sina mål genom att erbjuda bemanning, rekrytering, creative studio, och andra innovativa uppfinningar för våra kunder. Vi har byggt ett starkt team och vi vet vad som krävs för ett varumärke att lyckas inom retail och hur man ökar försäljning både lokalt och globalt.

Vi värdesätter högt att ha ett mångsidigt team med olika typer av erfarenheter och bakgrunder som ingår i gruppen. Det är viktigt för oss att alla känner sig värderade, uppskattade och som en viktig del av vårt team. Det viktigaste är att vi vill att vår personal ska älska att komma till jobbet. Som våra grundare alltid säger: “Du ska inte bara vissla på väg hem från kontoret – utan också på väg till kontoret”.

Besök vår hemsida www.nordicretailgroup.com för mer information.