Jobbify är en jobbplattform för vassa kandidater. För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen: Hundratusentals människor skadas varje år, men väldigt få gör anspråk på, och får sina personliga försäkringsersättningar, eftersom det är komplicerat att gå igenom en försäkringsprocess då det kräver tid, kunskap och tålamod. Vi på Insurello har utvecklat den första digitala lösningen som hjälper människor att få ut rätt ersättning från sina olycksfallsförsäkringar. Vi har redan hjälpt våra kunder att få 700 MSEK i ersättningar och antalet användare växer för varje timme. Om rollen: Bakom vår innovativa digitala lösning finns ett fantastiskt team med handläggare som ser till att alla kunder som kontaktar Insurello får den bästa hjälpen och råden samt garanterar en fantastisk kundupplevelse. Som Team Manager kommer du att skapa förutsättningar för det här teamet att leverera bästa möjliga resultat och säkerställa en god arbetsmiljö. Det här gör du som Team Manager på Insurello:

• Arbeta kontinuerligt för en trygg arbetsmiljö och se till att teamet är motiverat
• Engagera teamet och ge dem rätt förutsättningar att lyckas i sina respektive yrkesroller (1-1s, hjälpa till etablera personlig utveckling, och skapa utvecklingsplaner för framtiden)
• Tillsammans med teamet sätta upp och anpassa mål och KPI:er samt säkerställa att teamet presterar i enlighet med dem.
• Analysera arbetssätt inom teamet och strukturera samt förbättra hur vi kan hantera ärenden på ett kvalitativt sätt och erbjuda kundservice på hög nivå.

Vem är du?

• Du har ett par års av erfarenhet av att hantera team - både etablera och engagera relationer likaså sätta upp mål och arbetsuppgifter för teamet samt driva teamet mot att uppnå höga resultat.
• Du har också haft fullt personal ansvar, inklusive dialoger om lön, prestationer, konflikthantering, etc.
• Du besitter starka ledaregenskaper som kan inspirera och stärka andra att vara mer proaktiva i sina dagliga uppgifter och att driva sin professionella karriär framåt. Du är också en lyhörd ledare som inte skapar hierarkier.
• Du är en datadriven person som vet hur man väljer rätt data för att guida dig i ditt dagliga arbete och hur du kan implementera data i teamets arbete.
• Du har passion för problemlösning - och har förmågan att identifiera rotorsakerna till problem i olika processer. Du föredrar simpla och eleganta lösningar som tillför värde både till teamet och företaget.
• Du älskar att skapa struktur- och din passion flödar när du får möjlighet att etablera effektiva och strukturerade arbetssätt för flera personer och se hur det förenklar deras arbete.
• Du har en stark arbetsmoral - ditt engagemang, professionalism och entusiasm gör dig till en förebild för teamet.Du har goda kommunikationsfärdigheter och är tillgänglig för medarbetarna.
• Du talar flytande svenska och engelska.
• Det vore fantastiskt om du tidigare har jobbat inom försäkringsindustrin och har erfarenhet med försäkringsbolagspolicyer eller är villig att lära dig rutinerna.

Vad erbjuder vi?

• Frihet och självständighet i ditt dagliga arbete, vilket medför stort ansvar.
• En möjlighet att snabbt implementera förändringar och se omedelbara resultat - perfekt för ledare som gillar att se snabba framsteg.
• En möjlighet att ansluta till ett innovativt startup-företag med en lysande framtid, genom att utmana en gammalmodig industri.

Vi erbjuder även: 🌴 30 dagars årlig betald semester; 🌿 Tjänstepensionsplan i Avanza; 🏋️ 5000 SEK i friskvårdsbidrag; ⏱ Flexibla hybridarbetsmöjligheter med teamet baserat i Stockholm; 🎐 Personliga terapi-sessioner; 🫄 Föräldralön.