Vill du vara en del av ett engagerat team där ditt tekniska intresse kommer till sin rätt? Responda Group expanderar och söker nu fler teknikinriktade stjärnor till vår kundserviceavdelning.

Vår kundserviceavdelning inom teknisksupport samarbetar med olika kunder inom elindustri, fordonsbranschen, tekniska applikationer med mer. Här får du arbeta med olika tekniska frågeställningar och utveckla dina kunskaper inom detta!

Som Kundserviceagent hos Responda Group blir du en viktig del av vårt tekniska kundserviceteam, där ditt primära uppdrag är att säkerställa en högkvalitativ kundupplevelse genom telefon och e-post. Ditt arbete kommer att präglas av samarbete i team, att hålla hög servicenivå samt att alltid sträva efter att vara noggrann och punktlig i dina arbetsuppgifter.

Arbetstider: Varierande mellan07:00-00:00 måndag-söndag Vart utgår man ifrån: ÖstersundHur ser teamet ut: cirka 20 personer Introduktion: 1-2 veckor heltid Start för tjänsten: Omgående med hänsyn till uppsägningstid Anställningsform: Behovsanställning

• Att aktivt lyssna och lösa kunders förfrågningar på ett professionellt sätt.
• Registrera och följa upp kundärenden med hög noggrannhet.
• Arbeta tillsammans med ditt team för att ständigt förbättra kundupplevelsen.
• Hantera och lösa olika tekniska ärenden.

• Du har goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift.
• Har goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift.
• Du värderar god samarbetsförmåga och kan arbeta effektivt tillsammans med andra.
• Du är punktlig och ansvarstagande i ditt arbete.
• Du har öga för detaljer och strävar efter noggrannhet i allt du gör.
• Har tidigare erfarenhet av kundservice är meriterande men inte ett krav.
• Kan arbeta under juni, juli och augusti.

Vi erbjuder en dynamisk arbetsplats där du har möjlighet att utvecklas och växa. Tjänsten är initialt på deltid med möjlighet till heltid beroende på verksamhetens behov och din tillgänglighet. Flexibilitet gällande arbetspass är värdefullt då arbetstiderna omfattar både dagar, kvällar och ibland helger.

Är du den vi söker? Skicka din ansökan bestående av CV via vår hemsida. Beskriv varför du passar för rollen som Kundserviceagent hos Responda Group genom ansökningsformuläret. Ansökningar behandlas löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan!

Responda grundades 2008 och har sedan start haft målet att bli Sveriges bästa svars-och kundservice! Du kommer att tillhöra produktionsavdelningen som är hjärtat inom Responda Group. Här arbetar våra medarbetare med att säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalitet och effektivitet.

I denna process har vi beslutat oss för att inte samarbeta med externa rekryteringsföretag eller annonseringsföretag och undanbeder oss därför kontakt med samtliga.