Är du en engagerad och serviceinriktad person som letar efter ett meningsfullt sommarjobb? Då kan du vara precis den vi letar efter! Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare för att förstärka vårt team under sommarsäsongen när vår ordinarie personal går på semester.

K2C är ett expansivt tillväxtbolag där det är av vikt att du trivs i en dynamisk miljö med ett högt tempo. Du som person är flexibel, lösningsorienterad och har en hög känsla för service, du lägger stor vikt på värdet av kundnöjdhet där du hellre skapar relationer istället för diskussioner.

Arbetslivserfarenhet

Tidigare erfarenhet av kundservicearbete ser vi som meriterande men är inget krav

God förmåga att uttrycka dig i både det svenska språket i både tal och skrift

God datorvana.

Som kundtjänstmedarbetare kommer du att vara det första ansiktet utåt för våra kunder. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att inkludera:

• Besvara inkommande samtal, e-post och chatt för att ge kunderna professionell och högklassig service.
• Hantera och lösa kundärenden och frågor på ett effektivt sätt.
• Ge produktinformation och vägledning till kunder.
• Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa en sömlös kundupplevelse.
• Viktigt: Vi förväntar oss att du inte har planerade semesterperioder under anställningstiden för att säkerställa kontinuitet och tillgänglighet.

För att trivas hos oss ska du tycka om att samarbeta, kunna arbeta efter uppsatta mål och KPI:er och dela med dig av kunskap och erfarenheter. Vidare har du lätt för att skapa nya relationer och låter gärna din goda energi smitta av sig på både kunder och kollegor. Vi verkar i en branch som som ständigt utvecklas, det kräver att du som person är anpassningsbar, självständig och har ett positivt förhållningssätt till förändringar och nya arbetssätt. Tjänsten innebär mycket kommunikation, det är därför av vikt att du kan uttrycka dig tydligt och enkelt på svenska i tal och skrift. Du är lösningsorienterad, självgående och snabblärd. Du inger förtroende samt är ansvarstagande och professionell i dina kundmöte. Det är av stor vikt att du har en god inställning och ett gott förhållningssätt till din omgivning.

Om oss

K2C in Sweden AB är ett expansivt tillväxtbolag inom Contact Center-branschen som präglas av teknisk innovation och en unik känsla för service i alla dess olika former. Våra samarbetspartners är i huvudsak välkända varumärken inom olika branscher såsom detaljhandel, resebranschen, byggbranschen och hälsobranschen m.fl. Vi erbjuder ett brett utbud av kundanpassade lösningar inom högklassig kundservice, olika tekniska plattformar, ledarskapsutbildningar och föreläsningar samt olika konsult och uthyrningstjänster. Med våra skandinavisktalande kontor i Göteborg och huvudkontor i Helsingborg har K2C över 50års erfarenhet inom branchen där vi hanterar över 1,5 miljoner antal kundkontakter om året. Läs mer på www.K2C.se