Om tjänsten

I rollen som kundtjänstmedarbetare hos oss på Furninova är du en viktig pusselbit i vårt arbete med att serva och stärka relationerna med våra kunder. Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar orderadministration, reklamationshantering, fakturering och kundbemötande. Kommunikationen sker främst via mail, telefon och affärssystem med rollen att vårda våra kunder, erbjuda bästa möjliga service och säkerhetsställa kundnöjdhet.

Välkommen till en nyckelposition där du blir en del av vår kundsupport!

Tjänsten är till en början placerad i Bjärnum.

Om dig

Vi söker dig som har en god kommunikativ förmåga, starkt servicefokus och högt engagemang vilket bygger och vårdar våra kundrelationer. Med förmåga att byta mellan olika arbetsuppgifter under en dag arbetar du strukturerat för att nå dina mål. Att arbeta både självständigt och tillsammans med andra ser du som en självklarhet.

Du har god erfarenhet av att arbeta med kundservice och har gjort det inom kundtjänst eller innesälj. Du har tidigare arbetat med order- och reklamationshantering samt navigerar dig med enkelhet fram i Windowsmiljö (med fördel i och Officeprogram. Flytande svenska och engelska i tal och skrift är ett krav, kunskaper i tyska är starkt meriterande. Erfarenhet av affärssystem är också meriterande, starkt meriterande om du tidigare arbetat i Microsoft Dynamics.

Om oss

Vi på Furninova är en svensk stoppmöbelsleverantör från skånska Bjärnum. Vi tillverkar möbler med en bred internationell stil, alltid med uppmärksamhet på detaljer. Alla våra soffor och sängar är gjorda av trä från ansvarsfullt skogsbruk. Vi har ett stort urval av modeller att välja mellan, allt för att det ska passa våra kunders hem. För oss ska en möbel inte bara vara en möbel utan en del av någons hem och vardag.

Furninova ingår i Stommen Group AB som består av dotterbolagen Affari of Sweden, Brafab, Elevenate, Furninova, Conform, MTI, Ambiente. 2024 planeras en flytt in till Markaryd för ett gemensamt modernt kontor med vision om att ha Sveriges bästa arbets- och mötesplats. Stommen Group är en familjeägd koncern med en långsiktig strategi med primärt fokus på möbel- och heminredningsbranschen.

Om rekryteringsprocessen

I den här rekryteringen samarbetar vi med Testhuset där alla rekryteringskonsulter är certifierade enligt DNVs standard samt arbetar med fördomsfri rekrytering. Med hjälp av kapacitetstester och personprofilanalyser genomför Testhuset en objektiv bedömning på hur du kan komma att hantera dina nya arbetsuppgifter hos oss och samtidigt minimera risken för diskriminering och särbehandling.

Om du har frågor är du välkommen att kontakta Ulf Holmgren på telefon 076-307 10 29 eller Elin Skau på 073-529 69 67.

Välkommen in med din ansökan senast 3 mars. Vi hanterar ansökningar löpande och planerar tillsätta tjänsten snarast.