Tjänstebeskrivning & erbjudande Vill du vara en del av vårt Customer Service-team? Är du en professionell och serviceinriktad stjärna som brinner för att göra kunder nöjda? Då kan vår organisation vara den perfekta arbetsplatsen för dig. Om Oss: Customer Service på vår organisation strävar efter att förbättra och förenkla vardagen för våra kunder. Vi erbjuder ständig utveckling för våra medarbetare och söker nu en Customer Service Agent som kommer att fungera som länken mellan vår organisation och kunden. Dina Arbetsuppgifter: I rollen som Customer Service Agent kommer du, tillsammans med dina kollegor, att säkerställa att kunden får ett professionellt och vänligt bemötande via telefon, mejl och chatt. Du kommer att assistera kunder med att hitta rätt lösningar och lösa problem relaterade till våra tjänster. Customer Service är företagets hjärta, och du representerar kundens röst inom organisationen samt företagets ansikte utåt. Personprofil Vi söker dig som ser god service som en självklarhet och som har en hög arbetsmoral. Du har ett naturligt driv, är intresserad av nya utmaningar och trivs i en miljö med varierande arbetsuppgifter och högt tempo. Lösningar är din styrka, och du trivs med att arbeta i team där alla tar ansvar för sina arbetsuppgifter och stöttar varandra. Vidare ser vi att du med fördel har: - Erfarenhet av telefonen som arbetsredskap. - God dator- och systemkunskap. - Mycket goda kunskaper i svenska & engelska i både tal och skrift. - Möjlighet att vara på kontoret i Solna minst 50% av tiden. - Tidigare erfarenhet av kundservice inom finans - Vana att arbeta mot uppsatta mål och KPI:er Vi värderar dina egenskaper högt och ser gärna att du har en bakgrund inom idrotts- eller föreningslivet. Berätta vilken aktivitet du utövat, på vilket sätt det har format dig som person samt hur du tror att detta påverkar dig i denna roll. Skicka in din ansökan redan idag då intervjuer sker löpande. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen.