Om tjänsten Vi söker en engagerad och detaljorienterad kundtjänstrepresentant för ett konsultuppdrag hos en av våra kunder i Stockholm. Som kundtjänstrepresentant kommer du att vara ansvarig för att hantera olika aspekter av orderhantering, kundförfrågningar och säkerställa en smidig upplevelse för kunder. • Plats: Solna • Omfattning: 100%, heltid • Arbetstider: kontorstider • Möjlighet till distansarbete: 40% • Startdatum: omgående • Slutdatum: 2024-08-30 Dina arbetsuppgifter i huvudsak • Orderhantering • Hantera boknings- och returprocesser samt koordinera logistik vid behov • Fakturering och kreditering • Besvara kundförfrågningar via telefon och e-post, tillhandahålla service och support • Övervaka lager- och transportaktiviteter, hantera eventuella fel eller problem och genomföra korrigeringar • Utveckla och bibehålla positiva kundrelationer med både interna och externa kunder, samt säkerställa att deras behov tillgodoses effektivt • Samarbeta med säljrepresentanter för att ge bästa möjliga service till kunder. Vem är du? • Minst gymnasieutbildning • Flytande i två nordiska språk, föredragsvis danska/svenska eller finska/svenska • Goda kunskaper i engelska, både skriftligt och muntligt • Kunskap i något annat nordiskt språk är en fördel • Kunskap om system och datorer (ordersystem, leverantörssystem, Microsoft MS osv.). För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du är en positiv och serviceinriktad person. Därtill är du strukturerad, självgående och tar stort ansvar för ditt arbete. Du är även en lagspelare som trivs med att arbeta tillsammans med andra i team. Stämmer detta in på dig? Välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV. Urvalsprocessen sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Om verksamheten Konsultrollen passar dig som på kort tid vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag. Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.