Rekryteringsgruppen söker finsktalande kundtjänstmedarbetare. Vill du ha ett flexibelt och varierande arbete som ger stora möjligheter till din personliga utveckling? Är du vår nya stjärna inom kundservice? Just nu söker vi för kundsräkning medarbetare till den Finska kundtjänsten hos ett multinationellt företag som tillverkar och säljer hemelektronik. Företagets nordiska kontor är beläget i Kista, norr om Stockholm. Arbetsbeskrivning Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bestå av att hantera frågor som rör företagets produktutbud från kunder via telefon, chatt och mail. Du kommer även att hantera enklare administrativa uppgifter. De två första veckorna hos vår kund kommer du att genomgå en introduktionsutbildning. Där får du utbildning i företagets produktsortiment, de system du kommer att arbeta i samt samtalsteknik. Detta för att du ska få de absolut bästa förutsättningarna att kunna leverera service på högsta möjliga nivå. Egenskaper Vi söker dig som är engagerad, ambitiös och driven. Du är en social person som alltid har som ambition att göra det lilla extra för att ge kunden ett trevligt bemötande och en utmärkt service. Vi ser gärna att du är noggrann och lösningsorienterad. Att arbeta på kundtjänst kan i perioder vara hektiskt och arbetsbelastningen hög. Därför är det viktigt att du har förmåga att hantera hög arbetsbelastning, stressiga situationer och bemötande från frustrerade kunder som ibland kan vara otrevligt, utan att själv tappa modet. Kompetens och kvalifikationer För att passa i denna roll behöver du: - Kunna formulera dig både muntligt och skriftligt på Finska. - Tala och skriva engelska på en hög nivå, närmast obehindrat. - Ha god datorvana. - Ha grundläggande förståelse för hemelektronik såsom TV och mobiltelefoner. - Vara flexibel och lösningsorienterad. Om du har ett intresse för teknik så är det fördelaktigt, men det allra viktigaste är att du tycker om att leverera högklassig service och hjälpa människor att hitta lösningar på sina bekymmer. Låter detta som något för dig? Vi ser fram emot att läsa din ansökan! Tillträde: Omgående Anställning: Heltid och extra. Provanställning 6 månader Arbetstid: Arbetstider 08-17, måndag - fredag, med möjlighet till att arbeta hemma. Lön: Grundlön med möjlighet till bonus. Ansökan sker enbart via vår karriärsida. Har du frågor? Tveka inte att kontakta [email protected] (https://rekryteringsgruppen.teamtailor.com/jobs/[email protected]) Sökord: kundtjänst, callcenter, callcentermedarbetare, kundtjänstagent, administratör, finsk, telefonist, telefonförsäljare, tekniksupport, lisätyötä, asiakaspalvelu, soumi, operaattori, tekninen tuki, Om företaget Rekryteringsgruppen startades år 2001 och tillhandahåller personal inom fyra olika affärsområden, transport, lager/industri, kontor och bygg. Vårt kontor är beläget i Stockholm. Vi tillsätter en stor variation av tjänster inom ovan nämnda affärsområden, alla med olika krav på utbildning och erfarenhet. Gemensamt för alla tjänster vi levererar är att vi håller högsta servicenivå och att vi alltid sätter kunden i fokus. Rekryteringsgruppen har sedan 2004 kollektivavtal och är ett auktoriserat Bemanningsföretag. Läs mer om oss på www.rekryteringsgruppen.com (http://www.rekryteringsgruppen.com/)