Poste permanent à temps plein Localisation : Sur site dans nos bureau à Cork, Irlande Lundi au Dimanche de 8h à 16h30, 5 jours par semaine €29.500 brut / an + bonus sur performance Vous parlez anglais et êtes tenté par l'expatriation? Saisissez cette opportunité et travaillez à l'étranger dans un environnement multiculturel, en français et en anglais. Nous recherchons aujourd’hui des Conseiller Client en CDI pour un de nos clients, une société du digital leader dans son domaine. Le poste est à pourvoir au siège de TELUS International à Cork en Irlande. Une journée type en tant que Conseiller Client Fintech En tant que Conseiller Client Fintech, vous serez chargé(e) d’aider les utilisateurs dans l’utilisation des services offerts par le client, par téléphone, email et tchat. Vous serez pour eux un point de contact privilégié, de référence et de confiance. Vous aurez l'opportunité d'améliorer vos compétences en communication et en résolution de problèmes jour après jour. Vous ferez partie d'une équipe multiculturelle, vibrante, souriante et authentique, dont l’entraide est au centre de la dynamique d’équipe. Le bien-être au travail est fondamental dans la culture de TELUS International. Donner le meilleur de soi au travail ne veut pas dire ne pas s’amuser. Si vous le souhaitez, vous aurez l'opportunité de faire partie de notre équipe Engagement ainsi que d'autres comités, dont la mission est de rendre l'environnement de travail le plus agréable possible pour nos employés. Responsabilités, mission et projets À TELUS International, nous sommes persuadés que vos expériences professionnelle et personnelle sont une force pour notre entreprise et peuvent nous aider à créer les idées de demain. En tant que membre de l'équipe de support client, vous pourrez être impliqué dans de nombreux projets différents, tels que l'amélioration de l'efficacité des processus ou l'amélioration globale de l'expérience client. Votre profile : Vous maîtrisez l’anglais et le français, à l’écrit comme à l’oral Vous possédez un vrai sens de l’entraide et du travail en équipe Vous avez une forte capacité d’analyse et de résolution des problèmes techniques Vous êtes orienté service client et aimez les challenges Vous êtes capable de vous adapter rapidement à de nouveaux produits et de nouveaux outils Vous êtes très organisé et savez gérer plusieurs missions en parallèle Le candidat idéal : 1 an minimum d’expérience professionnelle dans un role similaire Vous avez une appétence pour l'informatique et la finance Pourquoi vous devriez nous rejoindre : L’expatriation vous a souvent tentée mais l’organisation autour de cette nouvelle aventure a mis un frein à vos rêves ? Bonne nouvelle, avec TELUS International Ireland vous partez serein : un contrat en CDI signé avant votre départ et un logement payé par nos soins pour une durée de 4 semaines. Nous vous offrons 4 semaines de logement à votre arrivée en Irlande. Nos avantages : Médecin gratuit sur site Assurance santé dès la fin de votre période d’essai Participation à l’achat d’un vélo pour venir au travail et sur votre carte de transport Cantine à tarifs préférentiels, gym sur site gratuite pour tous les employés, jardin et espace de relaxation Projet RSE : TDOG Days Pension de retraite dès la fin de votre période d’essai Relocation package Étapes suivantes : Postulez dès maintenant si vous avez le profil, notre équipe de recrutement vous contactera sous 7 jours. Vous n’êtes pas certain d’avoir toutes les qualifications nécessaires ? N’hésitez pas à postuler malgré tout. Nous n’aimerions pas rater l’opportunité de discuter avec un candidat audacieux comme vous ! À propos de TELUS International TELUS International Ireland est une entreprise de service fournissant une externalisation multilingue du service à la clientèle et des services informatiques à de nombreuses entreprises à travers le monde. Nos clients sont notamment des entreprises de secteurs en pleine croissance : nouvelles technologies, tourisme, gaming, fintech, télécommunication et industries de la santé. Avec plus de 1500 employés à travers le pays, nos bureaux sont basés à Cork, Dublin et Balina. Apprenez en plus à propos de TELUS International ici : https://www.telusinternational.com Required language: French