Kom närmare - kom till Nykvarns kommun! Med naturen som granne och storstadens puls runt hörnet väntar ungefär 12 000 invånare på att just du och din insats ska göra skillnad i deras vardag. Vi är en relativt ung kommun - driv, ansvar och utvecklingsvilja präglar oss. Idag är vi cirka 800 engagerade medarbetare, och vi behöver bli fler. Är du en av dem?

Nykvarns kommun har behov av en sommarvikarie till kommunens servicecenter under vecka 26-32 när ordinarie personal har semester.

Som sommarvikarie på servicecenter ingår du i ett arbetslag som bemannar kommunens reception, telefon, post och tillsyn av kommunhuset enligt ett rullande schema.

Arbetsuppgifter

Ditt uppdrag består bland annat av att svara på frågor som gäller kommunens alla verksamhetsområden via telefon, e-post och personliga besök. Målet är att kunna ge svar på frågor direkt och på så sätt avlasta kommunens specialister från rutinärenden vilket ger effektiv handläggning och kortare väntetider. Vi använder oss av ärendehanteringssystemet Artvise.

Övrig information

Nykvarns kommun är ett finskt förvaltningsområde och vi ser det som meriterande om du talar finska.

För den här tjänsten så måste du ha B-körkort. 

Kvalifikationer

Vi söker dig som har en känsla för service, trivs i rollen att vara kommunens ansikte utåt och har en hög social kompetens. Du har god förmåga att samarbeta, dela med dig och ta emot feedback från andra. Uppdraget kräver personlig mognad och flexibilitet. Du är strukturerad och har förmåga att prioritera. Du kommer dagligen att ställas inför många olika typer av frågor vilket kräver att du är initiativrik, nyfiken och motiveras av att se lösningar.

Du har minst gymnasiekompetens med grundläggande behörighet för högskoleutbildning.

För att klara arbetsuppgifterna på ett bra sätt behöver du ha en god förmåga att hantera flera olika IT-baserade system. Vi förväntar oss också att du har goda kunskaper i Officepaketet och att du är skicklig i informationssökning på internet. Meriterande om du arbetat i ärendehanteringssystem tidigare. Erfarenhet av arbetsuppgifterna som förekommer i ett servicecenter är önskvärt.

Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och i skrift. Kunskaper i ytterligare språk är meriterade, särskilt finska eftersom Nykvarns kommun ingår i det finska förvaltningsområdet.

Ansökan

Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Intervjuer kan komma att ske löpande.

Läs mer här

Nykvarns kommun som arbetsgivare

https://nykvarn.se/naringsliv-och-arbete/jobba-hos-oss/nykvarn-som-arbetsgivare