QSG Bevakning erbjuder ett flertal tjänster till såväl privata som publika bolag. Vi vill inte profilera oss som ett traditionellt bevakningsbolag, vi vill behålla det personliga engagemanget. Kunden skall alltid vara i fokus och kvalitet skall genomsyra hela verksamheten. Verksamheten skall utmärkas av Säkerhet, Trygghet och Kompetens såväl mot kunden, tredje man och vår egen personal. Vårt motto: ”Ingen kund är för liten, inget uppdrag är för stort!” Vi på QSG Bevakning söker nu en engagerad och serviceinriktad kundtjänstmedarbetare för att förstärka vårt team i Helsingborg. Vi strävar efter att erbjuda högklassig service och skapa positiva kundupplevelser. Som kundtjänstmedarbetare ansvarar du för att ge god support och hjälp till våra kunder. Dina huvudsakliga ansvarsområden kommer att vara att besvara frågor via telefon, e-post och chatt, lösa kundproblem i form av att besvara olika parkeringsfrågor, ta emot felanmälningar samt klagomål på felparkerade fordon. Vidare så kommer du att arbeta med administration, sammanställning av olika statistik och rapporter. Lön utgår enligt kollektivavtal mellan arbetsgivarorganisationen Säkerhetsföretagen och Svenska Transportarbetareförbundet. Tillträde enligt överenskommelse. Krav: - Ordnad ekonomi - Rent belastningsregister - För anställning på QSG Bevakning AB så krävs det att du blir godkänd av Länsstyrelsen för anställning på auktoriserat bevakningsföretag Meriterande: - Offentligrättslig parkeringsvaktsutbildning och erfarenhet från arbete som parkeringsvakt är meriterande. - Tidigare erfarenhet av kundtjänst eller liknande arbete är meriterande men ej ett krav. - God kommunikationsförmåga både i tal och skrift på svenska och gärna även engelska. - Serviceinriktad och förmåga att hantera olika typer av kundsituationer. - Förmåga att arbeta självständigt såväl som i team. - Positiv attityd och förmåga att lösa problem på ett effektivt sätt.