Arbetsbeskrivning

Nu söker vi talanger som vill jobba som kundservicemedarbetare under sommaren, med stort fokus på kundnöjdhet och problemlösning. Vi söker dig som älskar service och som får energi av att göra skillnad för kunder via telefon. 

 

Uppdrag: start maj, 4 månader. Chans till övertag finns på flertal uppdrag.

Omfattning: 40h/veckan. Arbetstider kan variera från 7-16/8-17. Även kvällar och helger kan förekomma på vissa uppdrag.

Plats: Stockholm

Arbetsgivare: Randstad AB

 

Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar hos Randstad som hos andra arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort. Utöver det erbjuds du även en mängd karriärmöjligheter, får möta olika företagskulturer och erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett välfyllt CV. Tjänsten kan innebära många kontakter och då är det är viktigt med god samarbets- och kommunikationsförmåga. Som person ser vi att du är drivande och van att arbeta självständigt. Söker du en arbetsgivare som erbjuder varierande uppdrag och nya kontaktnät kommer du att trivas hos oss.

 

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald. Urval sker löpande så skicka in din ansökan idag!

 

Ansvarsområden

I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du hantera många olika kundärenden. Det är av stor vikt du trivs med ett social arbete då du kommer behöva hålla samma energi och kvalitet i dina samtal och ärenden genom hela dagen.

Dina huvuduppgifter, men inte de enda, kommer vara:

 

• Har kontakt med kunder primärt via telefon men även via mejl och chatt
• Hanterar frågor som kan röra allt från fakturor och avgifter, medlemskap, ordrar
• Hanterar diverse administrativa uppgifter och handlägga supportärenden
• ·Delaktig i att förbättra och utveckla arbetssättet på kundstöd

Kvalifikationer

Vi tror att du har arbetslivserfarenhet från en liknande roll inom kundservice där ditt arbete har inneburit ett högt affärsmässigt tänk. Alt har du erfarenhet från något annat serviceyrke som café, restaurang, butik eller liknande.

 

Krav:

• Du är social och har en god kommunikativ förmåga
• Du trivs med att jobba med telefon som verktyg
• Lösningsorienterad och vill lära dig mer dör att kunna effektivisera ditt och dina kollegors arbete
• Du uttrycker dig väl på svenska i såväl tal som skrift

Meriterande:

• Du har vana vid att jobba i olika system och växelsystem
• Du har vana att jobba med fakturor och transaktioner sedan tidigare

Om företaget

Randstad

På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential.

Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.