Är du teknikintresserad och brinner för att ge kunder en enastående serviceupplevelse? Då kan du vara just den vi letar efter! Vi på Barona söker nu efter engagerade kundservicemedarbetare för ett spännande uppdrag för Nordbutiker - ett e-handelsföretag som arbetar med försäljning av lätta eldrivna fordon som exempelvis el-mopeder och eldrivna seniorscooters.


Arbetsbeskrivning
I arbetet kommer du att på ett effektivt, personligt och proaktivt sätt att ge service genom god kunskap, aktivt lyssnande i rätt tid och i rätt kanal. Du kommer att arbeta med att besvara inkommande ärenden gällande produkter, beställningar och reklamationer genom samtal, mejl och chatt som främsta kommunikationskanaler. Du kommer att arbeta i ett härligt team som under högsäsong består av ca 10 personer.

Anställningen inleds med en utbildningsperiod om fem arbetsdagar där du får alla de verktyg som krävs för att lyckas i rollen. Utbildningen varvar teoretisk inlärning med praktik så som medlyssning och digital utbildning.


Vi söker dig…
…Som har en god dator- och systemvana och känner dig bekväm med att navigera flera program samtidigt. Som peson besitter du en positiv attityd och du möter utmaningar med en lösningsorienterad inställning. Du har förmågan att förstå kundens perspektiv och du kommunicerar på ett tydligt och effektivt sätt i arbetet. Vidare ser vi även att det är meriterande att du som söker har tidigare erfarenhet av kundservice, samt om du har kunskaper i de nordiska språken. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper samt vid förståelse- och intresse för teknik.


Om tjänsten
Arbetet är förlagt under kontorstider 8–17, under helgfriavardagar. Arbetet utgår från Baronas lokaler i Ulriksfors och vi kan erbjuda arbete enligt hybridmodellen vilket innebär att du, efter utbildning och introduktion, delvis kan arbeta hemifrån när du känner dig trygg i dina arbetsuppgifter. Anställningen är en timanställning på ca 30-40h med start 1’a mars 2024 och anställningen sträcker sig till och med 31’a augusti 2024. Under sommarmånaderna (maj-augusti) uppgår sysselsättningsgraden till heltid. Det finns stora möjligheter till förlängning av uppdraget efter sista augusti.

Intresserad?
Intervjuer hålls löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så skicka in din ansökan redan idag. På grund av GDPR kan vi inte ta emot ansökningar via mejl, så ansök till tjänsten via vår hemsida. Vid frågor relaterade till processen, varmt välkommen att höra av dig till Karolin Andersson, [email protected]

Varmt välkommen med din ansökan!

Om Barona Contact Center
Barona Contact Center sitter i fräscha lokaler i Ulriksfors, några kilometer från centrala Strömsund. Vi erbjuder friskvårdsbidrag, teamaktiviteter, och frukostar. Du kommer att gå utbildningar för att utvecklas och få verktyg för att hjälpa dig i ditt arbete. Vi arbetar tillsammans för att nå din fulla potential inom kommunikation och kundbemötande. Vi jobbar tätt med daglig dialog mellan kollegor och närmsta chef. Vi är ett sammansvetsat gäng som har roligt tillsammans i form av teamaktiviteter och vi arbetar aktivt för en öppen och positiv företagskultur.