Beställningscentralen Är du serviceinriktad och vill ha ett meningsfullt extrajobb och sommarjobb? Välkommen att söka jobb på Länstrafikens beställningscentral för serviceresor! Rollen som serviceresesamordnare Vi söker dig som vill jobba extra som serviceresesamordnare, ett jobb som innebär att du hjälper invånare i vår region att boka färdtjänst- och sjukresor. Vi söker både dig som vill jobba extra och dig som söker ett sommarjobb – är du intresserad av både extrajobb och sommarjobb är det förstås toppen! Att arbeta som serviceresesamordnare på Länstrafikens beställningscentral innebär att du på telefon bokar färdtjänst- och sjukresor. Du schemalägger resor enligt instruktioner vad gäller tid, avstånd och kostnad. Du svarar på inkommande samtal och följer vår interna servicepolicy gällande bemötande, frågeställningar med mera så att uppsatta mål nås. Du kommer tillämpa regelverket för färdtjänst, sjukresor och närtrafik. Vår verksamhet är igång alla dagar på året, vardag som helg, och våra arbetstider varierar från tidig morgon till sen kväll. Det innebär att möjlighet till extrajobb kan finnas både vardagar och helger. Under semesterperioden i sommar får du schemalagda arbetstider, och eftersom du börjar jobba extra redan innan semesterperioden får du möjlighet att lära dig jobbet till dess att semesterperioden startar. Om du exempelvis studerar kan vi vara flexibla med planering av dina arbetstider under introduktionen för att det ska fungera så bra som möjligt för dig. Vi hoppas ju självklart att du även efter semesterperioden vill fortsätta hos oss som vikarie vid behov. Din blivande arbetsplats Länstrafikens uppdrag är att inom Jönköpings län och angränsande områden bedriva och utveckla kollektivtrafiken. Uppdraget utgår från Region Jönköpings vision ”För ett bra liv i en attraktiv region” och ett bra liv förutsätter bland annat goda möjligheter att resa i det dagliga livet. Kollektivtrafiken inkl. Serviceresor ska ses som ”Det naturliga resvalet” och bedrivas med omtanke om våra resenärer och vår omvärld. Verksamheten omfattar den allmänna kollektivtrafiken med buss och tåg samt Serviceresor, vilket innefattar närtrafik, färdtjänst och sjukresor. Din profil Vi söker dig som har slutförd gymnasieutbildning och är van vid att arbeta med datorn som arbetsredskap. Mycket goda språkkunskaper i svenska är ett krav samt goda kunskaper i engelska. Det är en fördel om du har geografiska kunskaper och känner till vårt län. Vi ser positivt på tidigare erfarenhet inom serviceyrket. Det är viktigt att du har en hög empatisk förmåga och förstår att människor är olika och kan hantera det på ett bra sätt. Serviceinriktad, lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande är viktigt. Du ska också ha intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och du anstränger dig för att leverera så bra lösningar som möjligt. Kvalitets- och målmedveten samt noggrann och flexibel är andra viktiga egenskaper. Vårt erbjudande till dig Vi erbjuder dig ett stimulerande och serviceinriktat arbete där du tillsammans med dina kollegor servar omkring 1800 kunder varje vardag. Vår arbetsplats kännetecknas av en trevlig atmosfär och vi finns centralt i Jönköping, ett stenkast från Munksjön och nära högskolorna. Vi är ett glatt gäng, som välkomnar dig in i vår gemenskap. Är du student och söker ett extrajobb och sommarjobb är detta ett utmärkt tillfälle att få erfarenhet och en referens från Region Jönköpings län som arbetsgivare. Har du frågor om tjänsten? Vill du veta mer kring tjänsten är du välkommen att kontakta enhetschef Björn Elm, telefonnummer 010-241 56 30, email [email protected]. Vi tar gärna emot samtal från dig som är intresserad av jobbet men tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster. Vår rekryteringsprocess Då urval, intervjuer och tillsättning sker löpande ber vi dig att skicka in din ansökan så snart som möjligt. Sista ansökningsdag är den 31 mars 2024. Vi prioriterar sökande som kan arbeta en längre sammanhängande period under sommaren, och som har möjlighet att göra sin introduktion och arbeta extra innan semesterperioden börjar. Välkommen med din ansökan! Läs mer om Region Jönköpings läns rekryteringsprocess på vår hemsida: https://rjl.se/jobb-och-karriar/Lediga-jobb/Var-rekryteringsprocess/