Helsingborgshem är ett modernt bostadsföretag med 12000 lägenheter i över 30 bostadsområden. Vi strävar efter att utveckla boenden, stadsdelar och service som matchar olika livsstilar och behov. Vill du vara med och göra Helsingborg till en attraktiv stad att leva och bo i för en mångfald av människor? Läs mer på www.helsingborgshem.se. Vi söker sommarvikarier till Helsingborgshems Kundcenter   Nu söker vi dig som vill jobba extra hos oss under sommaren och bidra med den bästa servicen till våra kunder!   Helsingborgshems Kundcenter hittar du i vårt nya kontor på Drottninghög och här jobbar vi med att ta emot inkommande samtal och besök i våra fina lokaler. Kundcenter är en viktig och central kontaktväg in till oss och varje dag hanterar vi en stor mängd ärenden från våra befintliga och blivande kunder. Vi bemöter alla på ett positivt, professionellt och välkomnande sätt och strävar alltid efter att våra kunder ska vara mycket nöjda med vår service!                       Kundcenter hanterar alla olika typer av boenderelaterade ärenden. Här tar vi emot felanmälan och hjälper till i uthyrningsprocessen, tex med att besvara frågor om pågående intresseanmälningar och hur vår uthyrning fungerar. Vi hjälper till med val till bostaden när det är dags för underhåll och vid beställning av tillval samt hanterar bokningar av övernattningsrum och lokaler. Vi använder flera kommunikationskanaler, där telefon, mejl och chat är viktiga verktyg.   Arbetsuppgifter .Hantering av inkommande ärenden via telefon, mejl, chat och besök .Ta emot och registrera felanmälningar .Hjälpa till med frågor kopplat till vår uthyrning .Diverse administrativa uppgifter Kvalifikationer .3-årig gymnasieutbildning .Pågående eftergymnasial utbildning gärna med inriktning service eller fastighet alt erfarenhet av kundservicearbete .Hög administrativ förmåga .Goda datakunskaper .Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift. Ett tredje språk är meriterande. Personliga egenskaper .Vi söker dig som brinner för service och för att ge en riktigt bra kundupplevelse .Som person är du tillmötesgående, trygg i dig själv och har lätt för att skapa relationer .Du är ansvarsfull och van att arbeta både självständigt och i team .Du är flexibel och har lätt att anpassa dig till olika förutsättningar samt förmåga att prioritera bland arbetsuppgifter Vi erbjuder Sommarvikariatet innebär start senast i början av juni och sträcker sig fram till slutet av augusti. Rekrytering sker löpande, sista ansökningsdag är 31/3 2024. Välkommen med din ansökan och ditt CV! Vi arbetar med löpande rekrytering, och tar inte emot ansökningar via mejl eller post. Kontaktinformation Jenny Stenström, Kundsupportchef, [email protected] Arbetsplats Regementsvägen 2 254 57 Helsingborg