Arbetsbeskrivning

Vi söker workshopledare och tjänstedesigner till ett team som stödjer innovation och verksamhetsutveckling. Du kan söka för en av rollerna.

Om uppdraget

• Genomföra innovationsveckor och andra workshops tillsammans med verksamhet och intressenter.
• Kartlägga behov och kundresor samt utveckla och pröva förbättringar.

Krav

• Senior workshopledare eller senior tjänstedesigner med lång relevant erfarenhet
• Vana att arbeta med komplexa utmaningar i en större organisation
• Kundresor och analys av användarbehov
• Kommunicera komplex information till intressenter
• Workshopledare: lång erfarenhet av att planera och leda kreativa workshops, exempelvis designsprintar.
• Tjänstedesigner: lång erfarenhet av användarcentrerad tjänsteutveckling, användarundersökningar och omsättning av insikter till förbättringar.
• Tjänstedesigner: kartlägga och visualisera kundresor, tjänsteflöden och användarbehov samt utveckla och testa koncept/prototyper med användare.
• Tjänstedesigner: leda kreativa workshops och förankra insikter och lösningar hos intressenter.

Meriterande

• Workshopledare: större organisationer, gärna kommun eller myndighet
• Tjänstedesigner: kommun, myndighet eller större offentlig organisation
• Tjänstedesigner: tvärfunktionellt arbete med verksamhet, IT och användare

Praktisk information

• Lund på plats för genomförandet. Förberedelser kan oftast göras på distans.
• Start snarast till 5 november 2027, med option upp till ett år.
• Uppskattat 580 timmar för hela leveransen: 280 timmar vid innovationsveckor och 300 vid övriga tillfällen. Ingen volymgaranti.
• Flytande svenska. Digitala leveranser ska uppfylla uppdragets tillgänglighetskrav.
• Separat rollprofil, referenser och förslag på planeringsledtid behövs. Resor och restid ersätts inte.
• Sista ansökningstid är 16 november kl. 08.59 svensk tid.
• CV och kompetensmatris behövs inför presentation.
• Ansök senast 16 november 2026.