Arbetsbeskrivning

Kundrådgivare till Sten & Marmor

Vi söker en engagerad och serviceinriktad kundrådgivare som vill bli en del av vårt team. Rollen är bred och varierande, med fokus på att ge våra kunder en trygg och positiv upplevelse genom hela köpprocessen.

Hos oss handlar det inte om traditionell försäljning. Våra kunder kommer till oss för att få hjälp att hitta rätt lösning. Därför söker vi en person som tycker om att möta människor, skapa förtroende och guida kunder genom deras val av stenskivor.

Om tjänsten

Som kundrådgivare blir du en viktig kontaktperson mot våra kunder. Rollen kombinerar kundservice, rådgivning och administration.

En stor del av arbetet sker i vår butik, men även via e-post och telefon. Du hjälper kunder att hitta rätt lösning, tar fram och följer upp offerter samt hanterar administrativa uppgifter kring order och kundärenden.

Du ansvarar även för materialbeställningar och uppföljning av leveranser. Eftersom vi är ett företag där alla hjälps åt kan du även få hjälpa till inom andra delar av verksamheten vid behov.

Arbetsuppgifter

• Ta emot och vägleda kunder i vår butik.
• Ta fram och följa upp offerter.
• Besvara e-post och telefonsamtal.
• Hantera order, materialbeställningar och leveranser.
• Hjälpa till i andra delar av verksamheten vid behov.

Vi söker en person som

• Är social och serviceinriktad.
• Är noggrann, strukturerad och ansvarstagande.
• Har lätt för att skapa förtroende.
• Trivs med både kundkontakt och administrativa uppgifter.
• Är flexibel och tycker om att arbeta i ett team där alla hjälps åt.

Meriterande

Erfarenhet av kundservice, butik, offertarbete eller administration är meriterande. Erfarenhet från bygg-, köks-, inrednings- eller stenbranschen är också ett plus.

Personen är viktigare än erfarenheten

Erfarenhet av försäljning är meriterande men inget krav. Vi lägger större vikt vid personliga egenskaper, engagemang och viljan att lära sig.

Vi erbjuder ett varierande arbete i ett familjärt företag med korta beslutsvägar, där du får möjlighet att utvecklas och bli en viktig del av vår fortsatta resa.