Arbetsbeskrivning

Vill du vara med och bygga vår framtid?

Tre verksamheter. En gemensam framtid. Nu söker vi nya kollegor till vårt team i Bankeryd!

Vi står inför en av de mest spännande förändringarna i vår historia.

Under 2027 samlar vi verksamheterna bakom Sauna Sweden, Kaminexperten och Cabinex i en gemensam organisation i Bankeryd. Tre etablerade verksamheter med starka varumärken, bred produktkunskap och lång erfarenhet inom bastu, eldstäder och badrum.

Nu tar vi nästa steg!

Vi investerar i en gemensam lager- och logistikverksamhet, utvecklar våra digitala arbetssätt och stärker vår satsning på försäljning och e-handel. Vår ambition är att fortsätta växa, utveckla våra kundrelationer och skapa en ännu starkare position på marknaden.

Men för att lyckas behöver vi rätt människor!

Vi söker dig som vill vara med och påverka, ta ansvar och utvecklas tillsammans med oss. Hos oss blir du en del av ett engagerat team där beslutsvägarna är korta, idéer välkomnas och varje medarbetare har möjlighet att göra skillnad.

Förändringen innebär också att vi bygger upp gemensamma rutiner, processer och arbetssätt. Allt kommer inte att vara färdigformat från start, vilket ger dig möjlighet att vara med och påverka hur vi tillsammans skapar framtidens kundservice och försäljning.

Kundtjänstmedarbetare / Innesäljare

Vill du arbeta i en varierande roll där kundservice, försäljning och administration går hand i hand? Vi söker dig som är serviceinriktad, affärsmässig och gillar att ta ansvar. Hos oss får du en viktig roll i kontakten med våra kunder och blir en del av ett team där samarbete, engagemang och flexibilitet är viktiga delar av vardagen.

Arbetsuppgifter

I rollen arbetar du med varierande uppgifter inom kundtjänst och innesälj. Du har daglig kontakt med kunder via telefon och e-post och hjälper dem med frågor, rådgivning och beställningar.

Kundtjänst/innesälj är en bred roll där arbetsuppgifterna kan variera beroende på kompetens och erfarenhet.

Dina arbetsuppgifter kan bland annat bestå av:

• Kundservice, produktinformation och rådgivning
• Innesälj, offerter och aktiv uppföljning av kunder
• Orderregistrering och orderhantering
• Aktiv kundkontakt och merförsäljning
• Hantering av reklamationer, garantiärenden och leveransfrågor
• Administrativa uppgifter kopplade till inköp av kundspecifika produkter, fakturering och e-handel
• Uppdatering samt kvalitetssäkring av produkt- och artikelinformation i våra system
• Behjälplig vid inventeringar

Kvalitet, miljö och arbetsmiljö (KMA)

Vi är certifierade enligt ISO 9001 (kvalitet), ISO 14001 (miljö) och ISO 45001 (arbetsmiljö). Som medarbetare är du en viktig del av vårt löpande KMA-arbete. Det innebär att du följer våra rutiner och processer, arbetar strukturerat och noggrant samt bidrar till att upprätthålla och utveckla kvaliteten i vårt dagliga arbete. Vi värdesätter också att du uppmärksammar förbättringsmöjligheter och bidrar till ett hållbart och säkert arbetssätt.

Vi söker dig som

• Har erfarenhet av kundservice, försäljning och administration
• Är serviceinriktad och har ett gott affärssinne
• Är noggrann, strukturerad och ansvarstagande
• Förstår vikten av kunduppföljning, marginal och lönsamhet
• Är lösningsorienterad och trivs med att ta egna initiativ
• Har god dator- och systemvana
• Trivs med att samarbeta och är flexibel när arbetsuppgifterna varierar
• Positiv till förändring och utveckling av nya arbetssätt

Det är meriterande om du har erfarenhet från exempelvis byggbranschen, teknisk handel, grossistverksamhet eller e-handel. Även erfarenhet av teknisk rådgivning är värdefullt. Teknisk kompetens i program som Visma Net, Shopify, CRM, CAD/ritningsprogram. Det är viktigt att du kan uttrycka dig på Svenska i tal och skrift.

Vi erbjuder

En varierande och utvecklande roll i ett företag under förändring och utveckling. Du blir en viktig del av ett engagerat team där vi arbetar tillsammans för att ge våra kunder bästa möjliga service och samtidigt utveckla vår försäljning och våra arbetssätt.

Vi värdesätter initiativförmåga, engagemang och viljan att utvecklas. Rätt inställning och förmåga att lära sig nya saker är minst lika viktigt som tidigare erfarenhet.

Ansökan

Låter detta som en tjänst för dig? Välkommen med din ansökan!

Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsterna planeras att tillsättas under vintern/våren 2027. Vi rekommenderar därför att du skickar in din ansökan så snart som möjligt.