Arbetsbeskrivning

SHIS Bostäder söker nu en serviceinriktad bostadsvägledare med förmåga att skapa förtroende hos människor som lever i utsatthet.

Om SHIS Bostäder

SHIS Bostäder är en stiftelse och Stockholms stads bostadssociala resurs.

I nära samarbete med stadens stadsdelsförvaltningar och socialförvaltningen erbjuder vi olika boendelösningar och behovsanpassat stöd för stockholmare som av sociala eller ekonomiska skäl har hamnat utanför den vanliga bostadsmarknaden.

På SHIS arbetar cirka 220 engagerade medarbetare med olika bakgrund och kompetens som går till jobbet med målet att hjälpa våra hyresgäster till ett eget, självständigt boende.

Vi har i dag cirka 3 200 lägenheter i ett 30-tal fastigheter runt om i Stockholm. Huvudkontoret finns i nyrenoverade lokaler på Södermalm.

Anställning

Denna tjänst är en tillsvidareanställning, inledande provanställning på 6 månader, med omgående tillträde.

Din primära arbetsplats kommer att vara i Västertorp men du kan även komma att arbeta på andra platser inom SHIS verksamhet. I rollen rapporterar du till sektionschef för sektion 2.

SHIS tillämpar individuell och differentierad lönesättning enligt kollektivavtalet BÖK Fastigheter.

SHIS har nolltolerans mot missbruk av alkohol eller bruk av droger.

Förmåner

• friskvårdsbidrag
• friskvårdstimme
• företagshälsovård
• förskottssemester
• föräldralön
• semesterväxling
• tjänstepension
• utbildning och kompetensutveckling.

Arbetsbeskrivning

Som bostadsvägledare är du ett stöd för våra hyresgäster under hela boendetiden, från inflyttning till utflyttning. Du ger information och vägledning i frågor som rör boendet, hyresförhållandet och möjligheterna att komma vidare på bostadsmarknaden.

En viktig del av uppdraget är att stärka hyresgästens kunskap om och förmåga att ta ansvar för sitt boende. Det innebär bland annat att informera om rättigheter och skyldigheter som hyresgäst, följa upp hyresbetalningar och ge vägledning i frågor som rör ekonomi och skulder.

Du ansvarar för administrativa processer kopplade till hyresförhållandet, såsom in- och utflyttningar, kontraktsskrivningar, uppsägningar och dokumentation i våra verksamhetssystem. Du hanterar även felanmälningar och andra bostadsrelaterade ärenden.

I arbetet ingår att planera och genomföra informationsmöten, individuella uppföljningar och tematräffar. Du har ett nära samarbete med stadsdelsförvaltningar och andra externa aktörer.

Arbetet innebär möten med människor i olika och ibland utsatta livssituationer. Du behöver därför kunna kombinera ett respektfullt och stödjande bemötande med tydlighet kring de regler, skyldigheter och förväntningar som gäller för boendet.

Hos oss arbetar vi utifrån motiverande samtal (MI) som metod och förhållningssätt, med fokus på att stärka hyresgästens motivation, delaktighet och egna förmåga att nå sina mål.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

• Eftergymnasial utbildning exempelvis yrkeshögskola inom socialt arbete, beteendevetenskap eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer som likvärdig
• Erfarenhet av arbete inom eller samverkan med socialtjänst eller offentlig sektor exempelvis som samhällsvägledare
• Erfarenhet av arbete med människor i socialt utsatta livssituationer, exempelvis personer med psykisk ohälsa, beroendeproblematik eller andra sociala svårigheter.
• Erfarenhet av administrativt arbete som kräver struktur, noggrannhet och förmåga att hantera flera parallella arbetsuppgifter.
• God dator- och systemvana, inklusive kunskaper inom Officepaketet.
• God förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift samt förmåga att kommunicera på engelska.

Det är meriterande om du har:

• Eftergymnasial utbildning som socialpedagog
• Kunskap om eller erfarenhet av arbete med hyreslagstiftning
• Erfarenhet av hyresadministration, avtalshantering eller dokumentation i verksamhetssystem
• Kunskap om eller erfarenhet av motiverande samtal (MI), lågaffektivt bemötande eller likvärdiga metoder
• Kunskap om och förståelse för HBTQI+ - frågor.

Personliga egenskaper och färdigheter

För att trivas och lyckas i rollen behöver du vara strukturerad, självgående och ha förmåga att planera och prioritera ditt arbete. Du tar ansvar för dina arbetsuppgifter, arbetar noggrant och säkerställer att det du påbörjar också blir genomfört.

Du har en god kommunikativ förmåga och kan anpassa ditt bemötande efter olika människors behov och förutsättningar. Du är trygg i din yrkesroll och kan kombinera ett respektfullt och stödjande förhållningssätt med tydlighet kring regler, ansvar och förväntningar. Rollen innebär nära samverkan med stadsdelsförvaltningar och andra aktörer.

Du har lätt för att samarbeta och förstår vikten av att dela information, bidra till arbetsgruppen och skapa goda relationer med både kollegor och externa samarbetspartners.

Vi söker dig som vill ta ansvar, bidra med dina kunskaper och vara med och utveckla vårt gemensamma arbete. Du har ett helhetsperspektiv och kan balansera hyresgästens individuella behov med SHIS uppdrag och de regelverk vi arbetar utifrån.

Rekryteringsprocessen

Stockholms stad arbetar med kompetensbaserad rekrytering som syftar till att se till varje persons kompetens och därmed motverka diskriminering.

I rekryteringsprocessen ska du vara beredd på att uppvisa underlag som intygar nedan:

• Rätten att arbeta i Sverige
• Din utbildning och rollens krav på dokumenterad erfarenhet, observera att du riskerar att inte gå vidare i processen om du inte uppvisar giltigt underlag

Vi ser mångfald som berikande och välkomnar alla sökande oavsett kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, sexuell läggning, etnisk tillhörighet, religion, funktionsnedsättning och ålder.

Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons. Ansökningshandlingar hanteras enbart i rekryteringssystemet.

Välkommen med din ansökan!