Arbetsbeskrivning

Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs med att ha kontakt med människor? Vill du arbeta i en roll där du får utvecklas, lära dig nya saker och samtidigt göra skillnad för kunder varje dag? Då kan detta vara tjänsten för dig!

Detta är en direktrekrytering, vilket innebär att rekryteringsprocessen hanteras av Barona men att du blir direktanställd av vår kund.

• Start: Mitten på november 2026
• Omfattning: Heltid, 100 % på kontoret. 
• Arbetstider: Vardagar kl. 09.00-18.00 och helgarbete kan förekomma 1 gång i månaden
• Placering: Malmö
• Lön: 22 655 kr/månad

Vi söker nu flera kundservicemedarbetare till vår kund med kollektivavtal Malmö med start i november. Detta är en perfekt möjlighet för dig som vill bygga erfarenhet inom kundservice, support och kommunikation.

Om tjänsten

I rollen som kundservicemedarbetare är ditt huvudsakliga fokus att ge kunderna bästa möjliga service och hjälpa dem att hitta lösningar utifrån deras behov. Du kommer främst att hantera inkommande kontakter från privatkunder via telefon, men efter hand även arbeta med frågor som kommer in via mejl och chatt.

Du kommer också att arbeta med teknisk support och felsökning samt administrativa uppgifter kopplade till kundärendena. För att du ska få de bästa förutsättningarna att lyckas erbjuds du en grundlig onboarding och sedan löpande vidareutbildningar.

Arbetsuppgifter

• Besvara inkommande samtal från privatkunder
• Ge professionell service och vägledning
• Felsöka och ge teknisk support
• Hantera kundärenden via mejl och chatt
• Utföra administrativa uppgifter kopplade till kundkontakter
• Dokumentera och följa upp kundärenden

Vem är du?

Vi söker dig som har ett genuint intresse för service och tycker om att hjälpa människor. Tidigare erfarenhet av kundservice är meriterande, men inget krav. Det viktigaste för oss är din personlighet, ditt engagemang och din vilja att lära.

Du trivs i en miljö där tempot stundtals är högt och där du får använda både din kommunikativa och problemlösande förmåga.

Vi tror att du:

• Har ett positivt servicetänk och ett professionellt bemötande
• Tycker om att kommunicera med olika typer av människor
• Är lösningsorienterad och gillar att hitta svar på frågor
• Har ett tekniskt intresse och lätt för att lära dig nya system
• Talar och skriver obehindrat på svenska
• Har goda kunskaper i engelska

Som en del av rekryteringsprocessen genomförs bakgrundskontroll i form av utdrag ur belastningsregistret samt kreditupplysning.

Varmt välkommen med din ansökan! Vi arbetar med löpande urval och tjänsterna kan tillsättas innan sista ansökningsdag.

INDGEN