Arbetsbeskrivning

Brinner du för service och trivs i en internationell miljö där du möter människor från hela världen? På uppdrag av Swissport Aspire Lounges söker Adecco nu engagerade och serviceinriktade Lounge Agents till Stockholm Arlanda Airport.

Om tjänsten

Som Lounge Agent spelar du en viktig roll i att säkerställa att våra gäster får en trivsam, bekväm och professionell upplevelse. Du är ofta den första personen våra gäster möter och bidrar till att skapa en välkomnande atmosfär där service, kvalitet och gästnöjdhet står i fokus.

Du kommer att arbeta i en internationell miljö med högt tempo där ingen dag är den andra lik. Tjänsten innebär skiftarbete och Aspire Lounge har öppet 365 dagar om året.

Loungen är för närvarande öppen dagligen mellan kl. 04.30 och 20.00, men öppettiderna kan komma att förändras utifrån verksamhetens behov. Därför är det viktigt att du har möjlighet att pendla till Arlanda och kan arbeta varierande arbetstider, inklusive tidiga morgnar, kvällar, helger och helgdagar.

Arbetsuppgifter

Som Lounge Agent kommer du bland annat att:

• Välkomna och registrera gäster vid ankomst.
• Ge gästerna service i världsklass och säkerställa hög gästnöjdhet.
• Hjälpa gäster med frågor och önskemål.
• Hålla loungen ren, välordnad och representativ.
• Duka av bord samt hantera disk.
• Fylla på mat, dryck och förbrukningsmaterial.
• Bidra till en välkomnande och trivsam miljö för alla besökare.
• Samverka med köks-, städ- och serviceleverantörer för att säkerställa att loungens service- och kvalitetsnivå upprätthålls.
• Hantera telefonförfrågningar och andra administrativa uppgifter vid behov.
• Följa gällande kvalitets-, säkerhets- och arbetsmiljörutiner.
• Rapportera incidenter, tillbud och avvikelser enligt verksamhetens rutiner.

Vi söker dig som

• Har fyllt 18 år.
• Har god fysisk förmåga då arbetet stundtals kan vara fysiskt krävande, särskilt vid avdukning och hantering av disk.
• Har ett genuint intresse för service och människor.
• Är positiv, ansvarstagande och sätter alltid gästen i fokus.
• Har god samarbetsförmåga och trivs med att arbeta i team.
• Kan arbeta självständigt och behålla ett professionellt bemötande även under perioder med högt tempo.
• Har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.
• Har möjlighet att pendla till Stockholm Arlanda Airport och arbeta varierande skift.

Krav

• Godkänd treårig gymnasieutbildning.
• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.
• Godkänd säkerhetsprövning utförd av arbetsgivaren.
• Du måste kunna styrka de senaste fem (5) åren genom referenser samt stödjande dokumentation såsom arbetsgivarintyg, tjänstgöringsintyg, studieintyg och betyg.
• Godkänd registerkontroll hos Transportstyrelsen och Säkerhetspolisen (Säpo).

Meriterande

• Erfarenhet från hotell-, restaurang-, reception- eller servicebranschen.
• Erfarenhet av kundservice eller hospitality.
• Erfarenhet av à la carte-servering.
• Erfarenhet från flygplatsmiljö.
• Ytterligare språkkunskaper.

Säkerhetsprövning

Arbete på Stockholm Arlanda Airport innebär arbete inom säkerhetsklassat område. För att vara aktuell för tjänsten behöver du uppfylla samtliga krav för flygplatsbehörighet.

Det innebär bland annat att du ska kunna:

• Redovisa din sysselsättning för de senaste fem åren.
• Uppvisa arbetsgivarintyg, tjänstgöringsintyg, studieintyg och betyg.
• Lämna referenser från tidigare arbetsgivare.
• Genomgå säkerhetsprövning och registerkontroll.

Observera att anställningen inte kan påbörjas förrän samtliga säkerhetskrav är uppfyllda.

Vi erbjuder

• Ett spännande arbete i en internationell miljö.
• Möjlighet att arbeta på Sveriges största flygplats.
• Ett varierande arbete där du möter människor från hela världen.
• Kollektivavtal och konkurrenskraftiga villkor.
• En arbetsplats där service, kvalitet och samarbete står i fokus.

Ansökan

Låter det som ett jobb för dig? Välkommen med din ansökan senast den 31 oktober. I denna rekrytering samarbetar Swissport Aspire Lounges med Adecco. För mer information är du välkommen att kontakta ansvarig konsultchef Aziza Mehho på [email protected] eller 073-684 73 71.

Välkommen med din ansökan redan idag!

Sökord

Lounge Agent, Loungevärd, Servicevärd, Gästservice, Kundservice, Hospitality, Flygplats, Arlanda, Stockholm Arlanda Airport, Hotell, Restaurang, Reception, Swissport Aspire Lounges, Adecco