Arbetsbeskrivning

Vi på Tre fortsätter vår satsning på riktad digital kommunikation och kundupplevelse. Vi har en tydlig ambition om att bli nummer ett bland svenska operatörer på lojalitet och kundbearbetning. För att fortsätta utveckla vår förmåga inom CRM och Marketing Automation söker vi nu en Marketing Automation Specialist B2B till vårt team.

Om rollen Som Marketing Automation Specialist hos oss blir du en viktig del av vårt Marketing & CVM-team inom B2B. Vi arbetar med hela kundresan, från nykundsbearbetning och leadsgenerering till retention, cross-sell och minskad churn. Salesforce Marketing Cloud är ett av våra viktigaste verktyg för att skapa relevanta och datadrivna kundupplevelser.

Du ansvarar för produktion, uppsättning och utveckling av kampanjer och automatiserade kundflöden. Rollen passar dig som gillar att arbeta nära tekniken, bygga smarta lösningar och använda data för att skapa affärsresultat. Här får du möjlighet att kombinera teknisk problemlösning med kreativitet och nytänkande.

I rollen kommer du bland annat att:

• Skapa och genomföra mail- och SMS-kampanjer i Salesforce Marketing Cloud

• Bygga, underhålla och optimera kundresor i Journey Builder

• Arbeta med målgruppsurval, segmentering och datahantering

• Skapa dynamiskt innehåll med hjälp av AMPscript och Cloud Pages

• Testa och kvalitetssäkra kampanjer före utskick

• Samarbeta med CRM, analys, affär och IT för att säkerställa relevanta och träffsäkra kundupplevelser

Vi söker inte bara någon som förvaltar befintliga arbetssätt utan någon som vill vara med och utveckla dem. AI och nya tekniska möjligheter förändrar snabbt hur vi arbetar med Marketing Automation och vi tror att du drivs av att utforska hur ny teknik kan skapa ännu bättre kundupplevelser och affärsresultat.

Du arbetar nära kollegor inom CRM, analys och affären samtidigt som du har stort eget ansvar för dina leveranser. Här får du möjlighet att fördjupa dig inom Marketing Automation i ett område som Tre fortsätter att investera i och utveckla.

Det här är en tillsvidareanställning med start så snart som möjligt kopplad till vår fortsatta satsning inom CRM och kundkommunikation. Annika beskriver sitt ledarskap:"Jag leder med tillit, nyfikenhet och tydlighet. Jag tror på att uppmuntra idéer snarare än att sätta upp hinder, på ett ”ja, vi kör”-mindset där människor får växa, ta ansvar och lyckas tillsammans. För mig är engagemang, glädje och många skratt på vägen en viktig del av att skapa riktigt starka resultat."

Du kan se fram emot att:

• Arbeta hands-on med Salesforce Marketing Cloud, kundresor och automatiserade kampanjer

• Vara en del av Tres fortsatta satsning på CRM, kundlojalitet och riktad kundkommunikation

• Arbeta datadrivet nära både affär, analys och marknadsföring

• Ha stort eget ansvar i en specialistroll där kvalitet och noggrannhet står i fokus

• Tillhöra ett team som präglas av samarbete, nyfikenhet och en prestigelös kultur

• Vara med och utforska hur AI och nya arbetssätt kan utveckla vårt arbete inom Marketing Automation
• Vara en del av en av Sveriges bästa arbetsplatser enligt Great Place to Work samt en stolt samarbetspartner till Women in Tech och Tjejer Kodar

Mer om dig Vi söker dig som har erfarenhet av Marketing Automation och som trivs i en operativ specialistroll nära tekniken. Du gillar att bygga, testa och optimera lösningar och är nyfiken på hur data, automatisering och AI kan användas för att skapa bättre kundupplevelser och affärsresultat.

Du har gärna erfarenhet av Salesforce Marketing Cloud och känner dig trygg i att arbeta med kundresor, segmentering och kampanjer. Du har goda kunskaper inom SQL och erfarenhet av AMPscript och HTML, vilket gör att du kan bygga, utveckla och optimera lösningar i plattformen. Du tycker om att förstå hur saker fungerar bakom kulisserna och använder tekniken för att skapa smarta kundupplevelser.

Vi tror att du har:

• Erfarenhet av kampanjhantering, kundresor eller automatiserad kundkommunikation

• Arbetat i Salesforce Marketing Cloud eller en liknande Marketing Automation-plattform

• God förståelse för segmentering, målgruppsurval och datadriven kommunikation

• Självledarskap och förmåga att ta ansvar för dina leveranser från start till mål

• Ett strukturerat arbetssätt och ett stort fokus på kvalitet

• För att lyckas i rollen tror vi att du:

• Har goda kunskaper i SQL

• Har erfarenhet av AMPscript och HTML

• Är nyfiken på hur AI och ny teknik kan användas för att utveckla arbetssätt och kundupplevelser

• Gillar att omsätta idéer till konkreta lösningar

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

• Journey Builder

• Cloud Pages

• Telekom, abonnemangsaffärer eller andra datadrivna kundverksamheter

Som person är du självgående, noggrann och samarbetsinriktad. Du är nyfiken, gillar att testa nya idéer och delar gärna med dig av kunskap och perspektiv till teamet. Vi tror att du trivs i en miljö där man hjälps åt, utmanar varandra och tillsammans hittar smartare sätt att arbeta.