Arbetsbeskrivning

Trivs du i en roll där du får kombinera administration, koordinering och service med möjligheten att utveckla och förbättra arbetssätt? Då kan detta vara nästa steg för dig! Vi på SJR har fått förtroendet att hjälpa Kia Sweden med en Customer Operations Specialist för ett konsultuppdrag på 10 månader, med möjlighet till förlängning. Vi ser gärna att du kan börja så snart som möjligt, men tar självklart hänsyn till din uppsägningstid. Senaste önskat startdatum är i november. Du kommer ingå i en sammansvetsat team på sex personer där du rapporterar till Manager Sales Operations Planning & Logistics. Du utgår från Kias moderna och trivsamma kontor i Upplands Väsby, samtidigt som företaget erbjuder ett flexibelt hybridupplägg.

Om tjänsten

Som Customer Operations Specialist får du en nyckelroll i Kias leverans- och orderflöde. Du ansvarar för den dagliga hanteringen av fordonsorder och fungerar som en viktig kontaktperson för våra återförsäljare, där du säkerställer en smidig och kvalitativ process från order till leverans. Genom löpande dialog, uppföljning och support bidrar du till en hög servicenivå och en positiv upplevelse för våra partners. Rollen innebär ett nära samarbete med flera interna funktioner och ger dig en central position i verksamheten där du får möjlighet att påverka och skapa värde. Utöver det operativa ansvaret kommer du även att spela en viktig roll i utvecklingen av våra arbetssätt och processer. Du bidrar till att skapa struktur, dokumentera rutiner och identifiera förbättringsmöjligheter som effektiviserar flöden, stärker kvaliteten och minskar manuella moment. För dig som motiveras av att kombinera administration och koordinering med kontinuerligt förbättringsarbete erbjuder rollen en spännande möjlighet att göra verklig skillnad i en verksamhet under utveckling.

Ansvarsområden

- Hantering och koordinering av fordonsorder. - Uppföljning av leveranser och avvikelser. - Support och daglig kontakt med återförsäljare. - Samarbete med interna funktioner inom försäljning, logistik och ekonomi. - Dokumentation av processer, rutiner och arbetsinstruktioner. - Utveckling och strukturering av SharePoint- och kunskapsplattformar. - Identifiera och driva förbättringsinitiativ för att effektivisera arbetsprocesser. - Bidra till kunskapsöverföring och minskat personberoende i organisationen. - Stödja verksamheten inför och efter SAP-implementeringen.

Lämplig bakgrund

Vi söker dig med erfarenhet av administration, orderhantering, kundservice eller liknande. Du är strukturerad och självgående med erfarenhet av att dokumentera, kartlägga och utveckla processer samt identifiera förbättringar som skapar effektivare arbetssätt. Du är kvalitetsmedveten, ansvarstagande och kommunikativ på både svenska och engelska. Du trivs med samarbete, bidrar till teamets och verksamhetens utveckling och kan hantera flera parallella uppgifter med hög kvalitet även i ett högt tempo. Meriterande är erfarenhet från fordonsbranschen, logistik eller orderadministration samt förståelse för försäljnings-, order- och leveransprocesser. Vi ser gärna att du har erfarenhet av SAP, CRM-, order- eller logistiksystem samt god systemvana och goda kunskaper i Excel.

Personliga egenskaper

För att trivas hos oss är du en självgående och initiativtagande person som gillar att ta ägarskap och driva ditt arbete framåt. Du är analytisk, lösningsorienterad och ser möjligheter att förbättra arbetssätt snarare än att bara förvalta dem. Samtidigt är du en prestigelös lagspelare som trivs i samarbetet med andra och som bidrar till ett positivt arbetsklimat. Du har lätt för att skapa struktur, dokumentera kunskap och säkerställa att processer fungerar effektivt och långsiktigt.

Om företaget

På Sverigekontoret i Upplands Väsby norr om Stockholm arbetar idag ca 80 personer. Kias företagskultur domineras av ett dynamiskt förhållningssätt där vi är snabbfotade och förändringsbenägna i vårt arbetssätt. Kia är marknadsorienterade och sätter alltid kunden i fokus, vilket gör att Kia kontinuerligt optimerar sin affär och lanserar produkter och tjänster som efterfrågas av marknaden. Kia har en platt organisation där allas insats är värdefull och där vi tillsammans hjälps åt för att skapa bästa möjliga förutsättningar för en lyckosam affär och en miljö där alla trivs och vill bidra. Kia tror på en kontinuerlig utveckling och satsar mycket på att vara en lärande organisation där du får möjlighet att påverka, delta, lära och bidra. Hos Kia hittar du en familjär och transparent kultur som främjar kreativitet och modet att våga prova nya alternativ och vägar.

Ansökan

För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta Atena Kamaliha. Vi intervjuar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har gått ut. Sista ansökningsdag är 2026-11-11. Varmt välkommen med din ansökan!

Konsult hos SJR

Att arbeta som konsult hos SJR innebär att du blir en del av en dedikerad organisation med kompetens att ge dig perfekta förutsättningar att utvecklas både inom din yrkesroll och på ett personligt plan. Du får tillgång till vårt stora nätverk av intressanta företag och uppdragsgivare och därmed en unik möjlighet att ta din karriär till nästa steg. Vi på SJR bryr oss om vår personal och tillsammans med oss får du en långsiktig partner som ger dig trygghet och stöd. Vi är lyhörda för dina behov och du kommer att ha en nära relation med din konsultchef som stöttar dig i din utveckling.

#Bildlänk

https://media.sjr.se/wp-content/uploads/2023/12/konsult_shutterstock_1206996091-scaled.jpg