Arbetsbeskrivning

Har du erfarenhet från vården och är van vid att arbeta i journalsystem, samtidigt som du har ett stort tekniskt intresse? Vill du ta steget från att använda systemen i vården till att arbeta med support, felsökning och förvaltning av dem på heltid?

Vi söker nu dig som har en bakgrund inom vården och som vill kombinera din verksamhetsförståelse med ditt tekniska intresse. Du behöver inte ha en lång bakgrund inom IT – det viktigaste är att du förstår vårdens arbetssätt, är nyfiken på teknik och vill utvecklas inom IT-support och systemförvaltning. Hos Nexer Infrastructure får du chansen att arbeta nära användare och verksamheten, samtidigt som du får utvecklas inom IT, systemförvaltning och teknisk problemlösning.

Vad vi erbjuder dig

• Trygga anställningsvillkor och fast månadslön

• Långsiktig utvecklingsplan som konsult hos Nexer

• Möjlighet att använda din erfarenhet från vården i en teknisk roll

• Möjlighet att utvecklas inom IT-support, systemförvaltning och teknisk problemlösning

• Gemenskap genom AW:s, föreläsningar och träffar med dina Nexer-kollegor

• Möjlighet att arbeta hos marknadsledande kunder inom olika branscher

Din roll

I rollen blir du en viktig kontaktpunkt för användare inom vårdverksamheten. Du kommer att supportera och förvalta journalsystem och tillhörande system, där din förståelse för vårdens arbetssätt blir en viktig del av din kompetens. Du kommer att hjälpa användare att lösa problem, felsöka system och kringutrustning samt säkerställa att systemen fungerar som de ska i den dagliga verksamheten.

Rollen passar dig som exempelvis har arbetat som undersköterska, sjuksköterska, vårdadministratör, medicinsk sekreterare eller i annan vårdnära roll och som nu vill ta steget mot IT.

Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat:

• Ta emot, hantera, felsöka, följa upp och avsluta supportärenden

• Ge support till användare i journalsystem och andra verksamhetskritiska system

• Felsöka och lösa verksamhets- och teknikrelaterade problem

• Arbeta med systemförvaltning och administration av tilldelade system

• Identifiera och följa upp återkommande fel och initiera åtgärder

• Felsöka kringutrustning och kringsystem, exempelvis skannrar, skrivare och självincheckningsterminaler

• Administrera användarkonton, behörigheter och andra systemrelaterade funktioner

• Ge användarstöd och vägledning utifrån verksamhetens arbetssätt och behov

• Dokumentera ärenden, felsökning och lösningar i ärendehanteringssystem

• Samverka med användare, kunder och interna förvaltningsfunktioner

• Eskalera mer komplexa ärenden till ansvarig förvaltningsfunktion eller annan relevant part

Vi söker dig som

• Har erfarenhet av att arbeta inom vården eller annan vårdnära verksamhet

• Har erfarenhet av att använda journalsystemet TakeCare

• Har ett genuint tekniskt intresse och vilja att utvecklas inom IT

• Trivs med att hjälpa andra och lösa problem

• Har god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system

• Har erfarenhet av service, support eller annat användarnära arbete

• Är strukturerad och van vid att följa upp och dokumentera ärenden

• Har god kommunikativ förmåga och behärskar svenska och engelska i tal och skrift

Du behöver inte ha arbetat med IT-support tidigare. Har du en bakgrund inom vården, god systemvana och ett starkt tekniskt intresse ser vi gärna att du söker.

Meriterande

• Erfarenhet av journal- eller vårdsystem

• Erfarenhet av externa e-tjänster och integrationer

• Erfarenhet av fjärrsupport

• Erfarenhet av administration av användarkonton och behörigheter

• Erfarenhet av felsökning av skrivare, skannrar, terminaler och annan kringutrustning

Mer om Nexer Infrastructure

Nexer Infrastructure (vi hette då Sigma IT Tech) startade sin verksamhet 2018 och är specialister på en sak – talanger inom drift, support och IT-infrastruktur. Vi hjälper företag att växa och att framtidssäkra sin kompetens med hjälp av flexibla konsulttjänster. Bland våra kunder finns många välkända aktörer som är marknadsledande inom sina respektive branscher.

Som IT-konsult hos oss blir du väl omhändertagen och vi är måna om att du ska trivas. Vi lägger stor vikt vid att upprätthålla den goda stämningen i vår grupp, bland annat genom gemensamma aktiviteter som föreläsningar, after works och lunchträffar. Blir du konsult hos oss lyssnar vi på dig, dina behov och i vilken riktning du vill utvecklas.

Ansökan!

Då urval sker löpande ser vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt.

Vi ser fram emot att läsa din ansökan!