Arbetsbeskrivning

Om tjänsten Vi söker nu, på uppdrag av en av våra kunder, en serviceinriktad och engagerad hotellreceptionist för en heltidsanställning i Norrköping. Som hotellreceptionist blir du hotellets ansikte utåt och en viktig del av gästernas upplevelse. Du trivs i en varierad roll där service, ansvar och noggrannhet står i fokus. Arbetsuppgifter

• Välkomna och checka in gäster
• Hantera utcheckningar och betalningar
• Ta emot och hantera bokningar
• Besvara frågor via telefon, mejl och på plats
• Informera gäster om hotellets service och faciliteter
• Hantera boknings- och hotellsystem
• Ge rekommendationer om restauranger, sevärdheter och aktiviteter
• Hantera synpunkter och lösa enklare gästärenden
• Samarbeta med housekeeping och andra avdelningar
• Säkerställa att receptionen är välorganiserad och professionell

Kvalifikationer

• Tidigare erfarenhet av hotell, reception eller service är meriterande
• Du är serviceinriktad och tycker om att möta människor
• Du är noggrann, ansvarstagande och lösningsorienterad
• Du har god kommunikativ förmåga
• Du trivs med att arbeta både självständigt och i team
• Du har god datorvana och lätt för att lära dig nya system
• God svenska och engelska i tal och skrift

Meriterande

• Erfarenhet av arbete som hotellreceptionist
• Erfarenhet av boknings- eller hotellsystem
• Ytterligare språkkunskaper
• Erfarenhet av kassahantering och betalningssystem

Om anställningen

• Heltid
• Norrköping
• Arbetstider enligt hotellets öppettider, inklusive möjlighet till kvälls- och helgarbete
• Start enligt överenskommelse

Låter det som något för dig? Välkommen med din ansökan – vi ser fram emot att höra från dig!