Arbetsbeskrivning

Vi söker nu 2st Cosmic-support till Region Sörmland med kompetensnivå 2. Konsultuppdrag: 2026-10-12 till 2027-10-01 och option på förlängning längst t.o.m. 2028-10-01. I vår verksamhet hjälper du användare inom vården från hela Region Sörmland. Vi hanterar alla typer av ärenden som har anknytning till vårdsystemen, främst Cosmic. Det här är ett uppdrag som passar dig som har praktisk yrkeserfarenhet av att använda Cosmic i det dagliga arbetet, eller om du har jobbat med att utbilda andra i systemet. I Servicedesk arbetar du som tycker om att ha kundkontakt och att hjälpa andra med deras bekymmer. Kundkontakten innebär främst att vara tillgänglig i chatten med kund där problemen kan variera. På sikt kommer kommunikationen även ske över telefon. Du tycker därför om att lösa problem, leta information och framförallt kommunicera, både med kund och kollegor inom Region Sörmland. Ärendena dokumenteras i vårt ärendehanteringssystem. Arbetstider är för närvarande måndag till fredag och kan variera mellan 7-16 samt på sikt 8-17, men kan komma att ändras efter verksamhetens behov. Samarbeta med övriga servicedeskagenter och supporttekniker i Region Sörmland IT Tjänstgöringsort Eskilstuna eller Nyköping.

Skallkrav:

• God kunskap om patientjournalsystemet Cosmic. (Junior)
• Vana av ärendehanteringssystem (Junior)
• God kunskap i det svenska språket i både tal och skrift

Börkrav:

• Erfarenhet av att utbilda inom Cosmic

Personliga egenskaper:

• Självgående
• Kommunikativ
• God social förmåga
• Lösningsorienterad
• Driven
• Flexibel