Arbetsbeskrivning

Arbetsbeskrivning

Vi söker en order- och transportledare för att förstärka vårt kundcenterteam. Som en del av vår nordiska kundcenterorganisation spelar du en avgörande roll i att säkerställa smidiga och effektiva order- och transportprocesser, alltid med stort kundfokus.

Med din expertis kommer du att bidra till att erbjuda våra kunder en enastående serviceupplevelse. Ta chansen att bli en del av vårt framgångsrika team och forma framtidens kundcenter - ansök idag och bli en viktig del på vår fortsatta resa!

Vi söker dig som har en tidigare erfarenhet inom transportledning, genom kundservice, försäljning och administrativt arbete och/eller från logistik och transport. Eftergymnasial utbildning med inriktning mot till exempelvis logistik, transport ser vi som meriterande.

Vi söker dig som tycker om en arbetsvardag med variation i både arbetsuppgifter och tempo. Du är noggrann och strukturerad i ditt arbete och har ett ödmjukt sätt. Du är en glad och trevlig person som har kunden i fokus i samtliga arbetsmoment. Du är duktig på att hantera olika typer av kunder, har ett professionellt förhållningssätt och arbetar efter våra rutiner och processer. I den här rollen är tempot stundtals högt varför vi söker dig som trivs i en arbetsroll där den ena dagen inte är den andra lik. Du är en flexibel teamspelare som tycker om att hjälpa till, är prestigelös i ditt sätt och tycker om att jobba med kundservice. Hos oss får du möjlighet att jobba med service i ett team med bra sammanhållning och fokus på leverans med hög kvalitet.

Ansvarsområden

• Ordermottagning och Transportledning för företag och privatmarknaden
• Ansvara för materialguidning till privatpersoner och hantera viss försäljning av material
• Uppföljning av utförda order med fokus på kundnöjdhet, kvalité och effektivitet
• Arbeta med telefon, mejl och chatt från interna och externa parter
• Samarbeta med övriga avdelningar på kundcenter för att utveckla kundresan
• Vara med och utveckla uppdraget med hjälp av din erfarenhet av transportledning och/eller ordermottagning

Kvalifikationer

• Det är viktigt att du är flytande i både svenska och engelska för denna roll 
• Goda systemkunskaper

Om företaget

Randstad

På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential.

Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.