Arbetsbeskrivning

Om tjänsten Vi söker nu, på uppdrag av en av våra kunder, en serviceinriktad och engagerad hotellreceptionist för en heltidsanställning i Gävle. Som hotellreceptionist blir du en viktig del av hotellets verksamhet och arbetar med att ge gästerna ett professionellt och trevligt bemötande. Du trivs i en varierad roll där service, ansvar och noggrannhet står i fokus. Arbetsuppgifter

• Välkomna och checka in gäster
• Hantera utcheckningar och betalningar
• Ta emot och besvara bokningsförfrågningar
• Hantera telefon, e-post och andra gästförfrågningar
• Informera gäster om hotellets service och faciliteter
• Hantera bokningar och uppdatera information i hotellens system
• Ge rekommendationer om restauranger, sevärdheter och aktiviteter
• Hantera eventuella synpunkter och frågor från gäster
• Samarbeta med housekeeping och övriga avdelningar
• Säkerställa att receptionen är välorganiserad och professionell

Kvalifikationer

• Tidigare erfarenhet av service, reception eller hotell är meriterande
• Du är serviceinriktad och tycker om att möta människor
• Du är noggrann, ansvarstagande och lösningsorienterad
• Du har god kommunikativ förmåga
• Du kan arbeta självständigt och trivs samtidigt med att samarbeta i team
• Du har god datorvana och lätt för att lära dig nya system
• God svenska och engelska i tal och skrift

Meriterande

• Tidigare erfarenhet som hotellreceptionist
• Erfarenhet av boknings- eller hotellsystem
• Ytterligare språkkunskaper
• Erfarenhet av kassahantering och betalningssystem

Om anställningen

• Heltid
• Gävle
• Arbetstider enligt hotellets öppettider, inklusive möjlighet till kvälls- och helgarbete
• Start enligt överenskommelse

Låter det som något för dig? Välkommen med din ansökan – vi ser fram emot att höra från dig!