Arbetsbeskrivning

Arbetsuppgifter – Onsite Supporttekniker

Som Onsite Supporttekniker ansvarar du för teknisk IT-support på plats hos vår kund för användare och produktionsmiljöer.

• Ge onsite- och deskside-support för datorer, laptops, mobiler, surfplattor och kringutrustning.
• Felsöka och administrera Windows 10/11, Microsoft 365 och standardiserade IT-applikationer.
• Installera, byta ut, flytta och avveckla IT-utrustning samt hantera inventering och tillgångsregister.
• Ge grundläggande support inom nätverk, skrivare, LAN, TCP/IP och VPN.
• Ge första linjens support för produktionsrelaterade IT/OT-system, MES och IoT-utrustning.
• Kontrollera och felsöka kablage, strömförsörjning, nätverksanslutningar och annan fysisk IT-utrustning.
• Samarbeta med Service Desk, Infrastruktur, Nätverk, Säkerhet, OT och externa leverantörer.
• Delta vid incidenthantering, större driftstörningar och verksamhetskritiska IT-ärenden.
• Ta emot och samordna externa leverantörer vid arbete på plats.
• Dokumentera incidenter, serviceärenden och genomförda åtgärder i ITSM-system.

Viktiga kompetenser

• Windows 10/11 och Microsoft 365
• Active Directory och användaradministration
• Hårdvaru- och inventariehantering
• Grundläggande nätverk: LAN, VLAN, TCP/IP och VPN
• IT/OT- och produktionsmiljöer
• Incident-, problem- och change management
• God felsöknings- och problemlösningsförmåga
• Serviceinriktad och självgående
• God samarbets- och kommunikationsförmåga

Märk din ansökan med IT_SUP_MARIESTAD

Övrigt:

Tjänsten är en heltidsanställning på 1 år, med möjlighet till förlängning.

Arbetet utförs på plats hos kund i Mariestad. Flexibilitet och god samarbetsförmåga är viktigt för rollen.

Vi går igenom ansökningar löpande och kontaktar aktuella kandidater direkt.

Arbetsplatsen ligger i Mariestad.