Arbetsbeskrivning

Om rollen

Vill du ha en roll där du får kombinera teknik med kundkontakt och säljstödsarbete – och brinner för att hitta den bästa lösningen för kundens behov? Då kan det här vara rätt möjlighet för dig.

Vi söker dig som är positiv, nyfiken och prestigelös. Du gillar att lära dig nya saker, hugger gärna i där det behövs och trivs i en bred teknisk roll.

Som Technical Sales Engineer blir du en viktig brygga mellan våra kunder, vårt säljteam och våra tekniska lösningar. Du hjälper till att förstå kundens behov, ta fram lösningsförslag och omsätta dem i praktiken – från offert och dokumentation till installation, support och uppföljning.

Rollen passar dig som trivs med variation och tycker om att växla mellan teknisk problemlösning, praktiskt arbete och dialog med människor. Du behöver kunna förklara tekniska lösningar på ett tydligt sätt och skriva dokumentation för både interna och externa mottagare.

Exempel på arbetsuppgifter

• Stötta säljteamet med tekniska frågor, offertunderlag och lösningsförslag.
• Delta i kunddialoger och bidra med teknisk förståelse, behovsanalys och praktiska rekommendationer.
• Skriva teknisk dokumentation för offerter, interna underlag och kundmaterial.
• Genomföra installationer, service, support, uppgraderingar och enklare reparationer hos kund.
• Följa upp och rapportera supportärenden från kunder.
• Arbeta i vårt ERP-system med offerter, beställningar och uppföljning.
• Koordinera beställningar, logistik och kundärenden tillsammans med kollegor inom organisationen.

Vem vi söker

Vi tror att du är en engagerad person med stort driv, hög servicekänsla och vilja att utvecklas. Du behöver inte kunna allt från start – viktigast är att du är nyfiken, ansvarstagande och har rätt inställning. Du tycker om att lösa problem, samarbeta med andra och ta tag i både stora och små uppgifter.

Eftersom många kundfrågor kräver samarbete över avdelnings- och landsgränser behöver du trivas med att koordinera, följa upp och driva saker hela vägen i mål. Du har ett strukturerat arbetssätt och ser till att detaljerna hänger ihop – oavsett om det gäller kundärenden, offerter, service eller uppföljning.

Kvalifikationer

• Relevant teknisk utbildning, exempelvis högskoleingenjör, YH-utbildning eller motsvarande erfarenhet.
• Erfarenhet av tekniskt arbete, gärna i en kundnära roll.
• God teknisk förståelse och förmåga att förklara tekniska lösningar på ett tydligt sätt.
• God förmåga att uttrycka dig på svenska och engelska, både muntligt och skriftligt.
• B-körkort.
• Rollen innebär arbete i en säkerhetskänslig miljö och kan omfattas av säkerhetsprövning och andra krav enligt kundernas säkerhetsskyddsregler.

Meriterande

• Intresse för eller erfarenhet av RF/radioteknik.
• Erfarenhet av tekniskt säljstöd, pre-sales eller offertarbete.
• Grundläggande kunskap inom nätverk, IT eller teknisk infrastruktur.
• Erfarenhet av installation, support, service eller felsökning.
• Erfarenhet av NetSuite eller annat ERP-system.

Vi erbjuder

Hos oss får du växa in i en bred teknisk roll med nära samarbete med kollegor och direkt kontakt med kunder. Du får lära dig våra lösningar, bygga erfarenhet steg för steg och vara delaktig genom hela flödet – från behov och lösningsförslag till installation, support och vidareutveckling.

Vi är ett litet team med stort ansvar, vilket passar dig som gillar variation, samarbete och att ta egna initiativ. Samtidigt är vi en del av en global organisation, vilket innebär kontakt med kollegor i andra länder, kommunikation på engelska och vissa resor.

Om Network Innovations

Network Innovations är en systemintegratör och återförsäljare inom satellitkommunikation. Vi erbjuder produkter, tjänster och lösningar som hjälper våra kunder att kommunicera även där traditionell uppkoppling inte räcker till. Vårt erbjudande omfattar bland annat Starlink, Iridium-telefoner och andra lösningar inom satellit- och kommunikationsteknik.