Arbetsbeskrivning

Är du serviceinriktad, kommunikativ och gillar att hjälpa människor? Då kan detta vara rollen för dig!

Fujitsu söker nu en engagerad kundtjänstmedarbetare till sin Service Desk i Östersund. Här får du möjlighet att arbeta i en social och varierad roll där du dagligen hjälper kunder med support och vägledning via telefon, e-post och andra digitala kanaler.

Om rollen

Som kundtjänstmedarbetare är du kundens första kontakt och en viktig del av teamet. Du arbetar med att ta emot inkommande ärenden, ge support och säkerställa att kunderna får en positiv upplevelse.

Vi söker dig som trivs med att kommunicera med människor, har ett professionellt bemötande och tycker om att lösa problem på ett pedagogiskt och serviceinriktat sätt.

Arbetsuppgifter

• Ge support och vägledning till kunder via telefon, e-post och andra kommunikationskanaler
• Hantera inkommande ärenden och frågor
• Felsöka och hjälpa kunder med tekniska problem
• Säkerställa hög kundnöjdhet genom professionellt bemötande
• Samarbeta med kollegor för att lösa kundärenden effektivt

Vi söker dig som

• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, både i tal och skrift
• Har en hög kommunikativ förmåga
• Är pedagogisk och tydlig i ditt sätt att hjälpa andra
• Har god teknisk förståelse och ett intresse för IT och support
• Är mycket serviceinriktad och trivs med kundkontakt
• Är ansvarstagande, engagerad och gillar att arbeta både självständigt och i team

Meriterande

• Tidigare erfarenhet av kundservice, support eller teknisk support
• Erfarenhet från serviceyrken, exempelvis handel eller kundtjänst
• Körkort

Omfattning och arbetstid

• Heltid (100 %)
• Måndag till fredag
• Kl. 08.00-16.30 (inklusive 30 minuters lunch)

Placering

📍 Östersund

Arbetet utförs på plats och möjlighet till distansarbete finns inte.

Uppdragets längd

• Start: Omgående, senast 5 oktober 2026
• Slutdatum: 30 september 2027

Övrig information

Resor kan förekomma i samband med utbildningar.

Låter det intressant?

Vi arbetar med löpande urval, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att höra från dig!

INDTECH

INDGEN

Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.