Arbetsbeskrivning

Vill du vara med och etablera Polhus på nya europeiska marknader – och ha ett jobb där ingen dag är den andra lik? Just nu söker vi dig som brinner för kundrelationer, pratar flytande engelska och dessutom italienska och/eller polska. Som Inside Sales Specialist hos Polhus i Malmö är du en del av ett tight team som hjälps åt, har roligt på jobbet och tillsammans ser till att varje kund får en riktigt bra upplevelse – från första samtal till färdig affär.

Nu söker vi en Inside Sales Specialist till Polhus i Malmö!

Det här är en tillsvidaretjänst på heltid med placering på vårt kontor i centrala Malmö.

VAD GÖR POLHUS?

Polhus grundades 2001 och är idag ett av Europas ledande varumärken inom e-handel för träprodukter. Vi designar och säljer högkvalitativa bastustugor, badtunnor, Attefallshus, friggebodar och trähus med fokus på skandinavisk design, kvalitet och hantverk – till privatpersoner på 11 europeiska marknader. Idag är vi 20 medarbetare med kontor i centrala Malmö.

Polhus är ett stabilt och lönsamt bolag med korta beslutsvägar och ett engagerat team. Vi fokuserar allt mer på wellnesssegmentet och har ambitionen att bli Europas starkaste varumärke inom bastustugor. Det är en spännande resa – och du kan vara en del av den.

Läs mer om oss här

VAD GÖR EN INSIDE SALES SPECIALIST HOS OSS?

Som Inside Sales Specialist på Polhus tar du vid när en kund hör av sig – via telefon, e-post, hemsidan eller en offertförfrågan. Du utgår från vårt kontor i centrala Malmö och ansvarar för din marknad som kundens single point of contact genom hela kundresan. Det handlar om att bygga förtroende, guida kunden framåt och se till att en stor investering känns trygg hela vägen.

Kunderna är till nästan uteslutande privatpersoner som ofta gör en större investering. Ditt viktigaste uppdrag är att vara lugn, tydlig och pålitlig, och att proaktivt hjälpa kunden att fatta rätt beslut.

I den här rollen kan det bli aktuellt att man medverkar i etableringen av nya marknader genom marknads- och konkurrentanalys, identifiering av kundgrupper samt samordning av logistik, leveranser och nationella produkt- och tjänsteanpassningar.

Några av dina viktigaste arbetsuppgifter:

• hantera och administrera beställningar och kundreklamationer

• svara på inkommande kundförfrågningar via mejl och telefonsamtal (s.k. leads) samt systematiskt bearbeta dessa

• aktivt söka upp potentiella kunder och arbeta mot personliga säljmål

• vid behov översätta texter samt skapa och bearbeta produkttexter

• kontakta befintliga kunder för uppföljning av köpupplevelsen

• Hålla CRM-systemet (HubSpot) uppdaterat och korrekt

VEM ÄR DU?

Vi söker dig som har förmågan att skapa förtroende och trygghet hos en kund som gör en stor investering. Du behöver inte ha den längsta meritlistan, men du behöver vara social, strukturerad och ha försäljning i dig. Det viktigaste är inte att du kan produkterna från dag ett, det lär du dig. Det avgörande är att kunden möter en varm, lugn och förtroendeingivande person som vill hjälpa.

För rollen krävs:

• Att du talar och skriver obehindrat på engelska + italienska och/eller polska på en professionell nivå

• Vi vill att du har en god nivå på svenska men de andra språken är viktigare

• Har någon erfarenhet av innesälj, rådgivande kundservice eller B2C-försäljning

• Är van att arbeta i, och snabb på att navigera i, flera system parallellt

• Är strukturerad, noggrann och behåller lugnet när det är mycket på gång

Erfarenhet av CRM-system (gärna HubSpot), e-handel eller produkter med längre köpprocess är meriterande. Intresse för hus, trädgård eller wellness är ett plus.

VAD ERBJUDER VI?

Hos Polhus får du en varierad och viktig roll i ett stabilt bolag med stark tillväxt och ett engagerat team. Du arbetar i en internationell miljö med kollegor från olika bakgrunder, i moderna lokaler i centrala Malmö med goda pendlingsmöjligheter.

• En nyckelroll med eget marknadsansvar och tydliga karriärmöjligheter

• Gedigen produktutbildning och löpande säljcoaching

• Attraktiv kvartalsbonus – kan uppgå till ca en månadslön per kvartal

• Friskvårdsbidrag 3 500 kr/år och pensionsavsättning 4,5 %

• Hybridarbete – 1 dag per vecka hemifrån, valfri dag

• Frivilliga teamaktiviteter och en nära, social arbetsplats

VÄLKOMMEN MED DIN ANSÖKAN!

Skicka in din ansökan redan idag genom att ladda upp ditt CV, alternativt med din LinkedIn-URL. Vi ersätter det personliga brevet med urvalsfrågor för att säkerställa en rättvis och smidig ansökningsprocess.

Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.

I den här rekryteringen samarbetar Polhus med ROI Rekrytering.

Vid frågor, kontakta rekryteringskonsult Lisa Alsterberg på [email protected].

ANSTÄLLNINGSVILLKOR

Anställning hos: Polhus AB  

Omfattning: Heltid, tillsvidare

Start: Enligt överenskommelse  

Placering: Malmö