Arbetsbeskrivning

Vill du ha en bred roll inom kundservice och administration? Vi söker dig som gillar att vara spindeln i nätet och trivs med en vardag där arbetsuppgifterna varierar. Du tycker om struktur och administration, men också att arbeta med ordrar, kunder och innehåll på e-handeln.

Om rollen

Som orderkoordinator hjälper du till med flödet från inköp och lager till order, kundservice och webbshop. Vi är ett mindre team, så rollen är bred och kan utvecklas över tid. Det innebär också att du får möjlighet att ta eget ansvar, komma med idéer och påverka hur vi arbetar.

Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att vara:

• Order & logistik – hålla koll på lagersaldo och se till att produkter finns hemma, hantera inkommande ordrar, skapa inköpsordrar och följa upp leveranser.
• Kundservice – hjälpa kunder via telefon och e-post samt hantera returer och reklamationer.
• E-handel – uppdatera produkter, priser, texter och annan information i webbshoppen.
• System & administration – arbeta i våra olika system och se till att information och flöden hänger ihop.

Vem tror vi att du är?

Du är strukturerad, noggrann och ser vad som behöver göras. Du behöver inte ha en färdig manual för allt du gör, utan är bekväm med att själv ta reda på saker, lösa problem och följa upp tills de är klara. Eftersom vi är ett mindre team tror vi också att du trivs med variation och är prestigelös när det behövs. Alla dagar ser inte likadana ut, och ibland behöver man helt enkelt hjälpa till där det behövs mest.

Vi tror att du:

• Har minst 1 års erfarenhet av administration, kundservice eller liknande arbete.
• Är lättlärd för nya system
• Uttrycker dig mycket väl på svenska
• Är självgående och bekväm med att ta eget ansvar.
• Är noggrann och har ett öga för detaljer.
• Tycker om kundkontakt och är bra på att leverera bra service.

Har du tidigare arbetat med Shopify, Fortnox eller Ongoing är det ett plus. Du behöver däremot inte kunna allt från början. För oss är det minst lika viktigt att du är nyfiken, lär dig snabbt och tycker om att få saker gjorda.

Undanbedes kontakt från rekryteringsbolag!