Arbetsbeskrivning

Vill du vara en viktig del av patientens första möte med vårdcentralen? Vi söker nu en receptionist för ett cirka tre månader långt vikariat.

Som receptionist är du vårdcentralens ansikte utåt och den första personen många av våra patienter möter när de kommer till oss. Din viktigaste uppgift är att skapa ett professionellt, tryggt och välkomnande bemötande från första stund.

Vårt erbjudande

För livet framåt. Region Östergötland har höga ambitioner och ett ansvarsfullt uppdrag. Det handlar om hälsa och vård, om vår regions utveckling och om dem som lever och vistas här. Vi vill fortsätta att vara i framkant, med vård, forskning och utbildning. Det innebär att våga tänka nytt – och att ha de bästa medarbetarna. Därför erbjuder vi unika möjligheter till vidare lärande och satsar på moderna miljöer med effektiva system och verktyg. Många av oss möter patienter och närstående, andra skapar förutsättningarna för livsviktiga insatser. Hos oss jobbar fantastiska människor mot samma mål – att göra skillnad på riktigt, och för livet framåt.

Läs gärna om vår karriärstege för vårdadministratörer och om dina förmåner hos oss, här hittar du även information om bestämmelser gällande lön och ersättningar.

Arbetsbeskrivning

Dina främsta arbetsuppgifter är att arbeta i receptionen och bland annat:

• välkomna och hjälpa patienter som kommer till vårdcentralen
• svara på frågor och ge service och vägledning
• hantera administrativa uppgifter kopplade till receptionen
• ha kontakt med patienter både på plats, via telefon, 1177 och liknade
• ansvara för den patientnära dokumentationen
• arbeta utifrån lokala arbetsbeskrivningar och rutiner
• arbeta med ersättningssystem kopplat till patientdokumentation
• säkerställa att receptionen är bemannad när vårdadministratörerna deltar i möten, utbildningar eller har andra arbetsuppgifter

Arbetet innebär att tempot kan variera. Vissa stunder kan flera patienter komma samtidigt och du behöver då kunna behålla lugnet, prioritera och ge ett gott bemötande även när det är mycket att göra. Andra stunder är lugnare, vilket innebär att du behöver kunna ta egna initiativ och se vad som behöver göras.

När det finns utrymme i receptionen ingår även administrativa arbetsuppgifter. Du behöver därför vara flexibel och kunna växla mellan patientkontakt och administrativa uppgifter utifrån verksamhetens behov.

Arbetsgrupp

Du kommer att arbeta på vår vårdcentral, som är en del av Region Östergötlands primärvård. Vi är cirka 65 medarbetare och har cirka 14 850 listade patienter. På enheten kommer våra sju vårdadministratörer att vara dina närmaste kollegor, men du kommer även att ha ett nära samarbete med övriga professioner på vårdcentralen.

Om dig

Vi söker dig som framför allt har ett stort servicefokus och tycker om att möta människor. Du är trygg, positiv och professionell i ditt bemötande och har lätt för att skapa förtroende.

Som receptionist är du en viktig del av patientens första möte med vår verksamhet. Ett vänligt bemötande, lugn och god service gör skillnad – varje dag.

Du behöver kunna:

• möta människor med olika behov och förutsättningar på ett lugnt och respektfullt sätt
• behålla lugnet och prioritera när det blir mycket på en gång
• arbeta självständigt och ta egna initiativ
• vara flexibel och kunna växla mellan reception och administrativa arbetsuppgifter utifrån verksamhetens behov
• samarbeta med kollegor och bidra till en positiv arbetsmiljö

Det är meriterande om du har:

• erfarenhet av receptionistarbete inom Region Östergötland eller liknande verksamhet
• erfarenhet av arbete inom vård eller annan verksamhet med mycket patient-/kundkontakt
• YH-utbildning till vårdadministratör, medicinsk sekreterare eller motsvarande
• erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter

Någon specifik utbildning är inte ett krav. Det viktigaste är att du har rätt inställning, är serviceinriktad och trivs med att möta människor.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Ansökan och anställning

Inför anställning i ett patientnära arbete inom Region Östergötland kommer du att få fylla i en hälsodeklaration.

Varmt välkommen in med din ansökan! Om du behöver hjälp med att registrera i systemet, kontakta kundtjänst Stöd och service, 010-103 60 00, under kontorstid.

Till bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:

Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings-, förmedlings- och rekryteringsföretag samt andra externa aktörer och försäljare av ytterligare jobbannonser. Region Östergötland har upphandlade avtal.