Arbetsbeskrivning

Vill du leda en verksamhet som skapar förutsättningar för andra att lyckas – och samtidigt bidra till SMHI:s samhällsviktiga uppdrag? Här får du en central roll där du tillsammans med din grupp och chefskollegor bygger samarbete, driver utveckling och skapar värde för hela myndigheten.

Som gruppchef för Service på SMHI får du ett viktigt uppdrag: att skapa de bästa förutsättningarna för andra att lyckas. Du leder en grupp vars arbete får verksamheten att fungera varje dag och bidrar till att SMHI kan utföra sina uppdrag på bästa sätt – även när uppdragen är direkt samhällsviktiga.

Om tjänsten

Som gruppchef för Service leder och utvecklar du en verksamhet som är viktig för hela SMHI. Du har personal-, budget- och arbetsmiljöansvar och leder det dagliga arbetet samtidigt som du utvecklar verksamheten med blicken framåt. I personalansvaret ingår bland annat utvecklings- och lönesamtal, kompetensutveckling samt löpande uppföljning av medarbetare och verksamhet.

Servicegruppen omfattar:

Reception och växel är en central kontaktpunkt för både besökare och medarbetare och bidrar till ett professionellt och välkomnande bemötande av dem som kommer i kontakt med SMHI.

Kundtjänst möter medborgare, organisationer och företag med frågor som spänner över hela SMHI:s verksamhet. Här hanteras allt från frågor och återkoppling till förfrågningar om SMHI:s tjänster och studiebesök.

Biblioteket ansvarar för inköp av böcker, inlån från andra bibliotek, artikelbeställning och sökning, handledning vid rapportskrivning och är rapportsamordnare.

Expeditionen skapar förutsättningar för en välfungerande arbetsvardag genom bland annat post- och pakethantering, kontorsservice och praktisk service i våra lokaler.

Som gruppchef ser du till helheten och skapar förutsättningar för funktionerna att samarbeta, utvecklas och leverera en service med hög kvalitet. Beroende på din kompetens och erfarenhet kan rollen även omfatta ett bredare ansvar. Det kan exempelvis innebära ansvar för en beställarorganisation för mindre inköp, där du och verksamheten fungerar som länken mellan SMHI:s behov och inköpsfunktionen. Även ansvar för profilartiklar, sortiment och tillhörande inköp kan ingå.

Vi ser gärna att din kompetens får komma till sin rätt och den slutliga utformningen av dessa delar av uppdraget kan därför anpassas utifrån din erfarenhet och kompetensprofil. Du rapporterar till enhetschefen för Inköp och service och är en av två gruppchefer inom enheten.

Om dig

Vi söker dig som vill leda nära verksamheten och som får energi av att skapa goda förutsättningar för andra. Du är trygg i ditt ledarskap, bygger förtroendefulla relationer och skapar engagemang genom tydlighet, lyhördhet och delaktighet. Samtidigt har du förmågan att lyfta blicken, se helheten och driva utveckling framåt.

För att lyckas i rollen behöver du kunna växla mellan det operativa och det långsiktiga. Du tar initiativ och omsätter idéer och behov i handling, samtidigt som du arbetar strukturerat, planerar och prioriterar på ett effektivt sätt. Du följer upp det som beslutats och ser till att arbetet leder till resultat.

Samarbete är en självklar del av ditt sätt att arbeta. Du lyssnar in olika perspektiv, kommunicerar tydligt och anpassar ditt sätt efter situation och mottagare. Även när frågor är komplexa eller åsikterna går isär behåller du ett konstruktivt förhållningssätt. Som person är du trygg och stabil, har god självinsikt och kan skilja på det personliga och det professionella.

Vi söker dig som har (krav):

• minst två års eftergymnasial utbildning inom exempelvis ledarskap, organisation, service management, administration, offentlig förvaltning eller annat område som SMHI bedömer relevant för tjänsten. Alternativt har du annan utbildning i kombination med erfarenhet som vi bedömer som likvärdig
• erfarenhet av ledarskap, exempelvis från att leda team, projekt eller förändringsarbete, eller från andra sammanhang där du har skapat engagemang samt samordnat och utvecklat människor och verksamhet
• erfarenhet från statlig myndighet eller annan offentligt styrd verksamhet
• god förståelse för de rättsliga krav som ställs på statliga myndigheter och för statstjänstemannarollen
• mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, i både tal och skrift
• goda kunskaper i Office-paketet och förmåga att snabbt sätta dig in i verksamhetsstödjande IT-system.

Det är meriterande om du har:

• erfarenhet av ledarskap i en serviceorienterad verksamhet, antingen som chef eller i en annan ledande roll, exempelvis som teamledare, samordnare eller projektledare
• erfarenhet av att arbeta med intern eller extern service
• formell chefserfarenhet
• erfarenhet av verksamhetsutveckling inom offentlig verksamhet
• erfarenhet av arbete med en beställarorganisation
• utbildning inom exempelvis coachande ledarskap, förändringsledning, arbetsrätt eller arbetsmiljö, eller annan utbildning som stärker din förmåga att leda och utveckla

Anställningsform: Tillsvidareanställning

Placeringsort: Placering är på vårt kontor i Norrköping, en majoritet av din arbetstid är på kontoret och du har möjlighet att arbeta hemifrån när det passar verksamheten. 

Sista ansökningsdag: 20 september 2026 

Läs mer om SMHI som arbetsplats och om vårt erbjudande https://www.smhi.se/jobba-pa-smhi/smhi-som-arbetsplats.SMHI är en svensk expertmyndighet med globalt perspektiv och en livsviktig uppgift i att förutse förändringar i väder, vatten och klimat. Med vetenskaplig grund och genom kunskap, forskning och tjänster bidrar vi till att öka hela samhällets hållbarhet. Varje dag, dygnet runt, året om. 

SMHI är en beredskapsmyndighet och som anställd kan du komma att krigsplaceras vid myndigheten. 

Anställningen kan komma att innebära placering i säkerhetsklass. Godkänd säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) är i så fall förutsättningar för anställning och kan innebära krav på svenskt medborgarskap. 

Tänk på att de handlingar och uppgifter du skickar till SMHI genom din ansökan blir en allmän handling. Detta betyder att allt material i ansökan, inklusive bilagor, kan behöva lämnas ut till den som begär det om uppgifterna inte omfattas av sekretess enligt offentlighets- och sekretesslagen. 

För dig med skyddade personuppgifter, kontakta ansvarig HR specialist för rekryteringen. Du ska inte ansöka digitalt, maila din ansökan, maila personuppgifter eller skapa ett konto i vårt rekryteringssystem. Kontaktuppgifter till ansvarig HR specialist hittar du längst ned i annonsen.