Arbetsbeskrivning

Vi söker nu en Serviceledare till Joyweeks lokalvårdsteam. Rollen passar dig som har erfarenhet från lokalvård och trivs i en praktisk och varierande roll där du arbetar nära både våra lokalvårdare, kunder och kollegor.

Som Serviceledare blir du en viktig del av den dagliga leveransen inom lokalvård. Du kommer själv att arbeta med lokalvård hos våra kunder, samtidigt som du fungerar som ett operativt stöd till teamet när det exempelvis behövs hjälp vid frånvaro, extra uppdrag eller andra praktiska frågor.

Det här är en roll för dig som gillar att vara ute i verksamheten, lösa problem när de uppstår och bidra till att både kunder och kollegor får en riktigt bra vardag.

Om rollen

En viktig del av rollen är samtidigt att kunna stötta verksamheten där behov uppstår. Det kan exempelvis innebära att täcka upp vid frånvaro, introducera och stötta andra lokalvårdare, genomföra extra beställningar hos kunder eller hjälpa till med leveranser av material. Utöver detta arbetar du ute hos våra kunder och utför lokalvård enligt planerade rutiner och scheman.

Du kommer att röra dig mellan olika kunder och uppdrag och behöver därför trivas med en vardag där planeringen ibland kan förändras. Tillsammans med Operations Support och övriga kollegor i teamet arbetar du för att säkerställa en hög kvalitet i våra leveranser och nöjda kunder.

Dina arbetsuppgifter inkluderar:

• Utföra lokalvård hos våra kunder enligt schemaläggning, rutiner och städscheman

• Täcka upp och stötta verksamheten vid exempelvis sjukdom, semester eller annan frånvaro

• Introducera och stötta lokalvårdare på plats hos kund

• Utföra extra lokalvårdsuppdrag och avropsarbeten hos våra kunder

• Leverera städmaterial och annan utrustning till våra kunder vid behov

• Hjälpa till med praktiska frågor kring exempelvis nycklar, passerkort, larmkoder och behörigheter

• Hantera frågor och ärenden från kunder och lokalvårdare på ett professionellt och serviceinriktat sätt

• Rapportera avvikelser, risker och tillbud enligt våra rutiner

• Bidra till hög kvalitet och goda relationer med både kunder och kollegor

Vi söker dig som:

• Har tidigare erfarenhet av professionell lokalvård

• Är trygg i att självständigt utföra lokalvård med hög kvalitet

• Är serviceinriktad och professionell i mötet med både kunder och kollegor

• Är flexibel och trivs med att arbetsdagen kan innehålla olika kunder och arbetsuppgifter

• Är ansvarstagande och har lätt för att se vad som behöver göras

• Tycker om att stötta och hjälpa andra i deras arbete

• Har goda kunskaper i svenska och kan kommunicera på engelska

• Har B-körkort (krav för tjänsten)

Det är meriterande om du tidigare har haft ett utökat ansvar inom lokalvård, exempelvis som serviceledare, teamledare, arbetsledare eller liknande. Det viktigaste för oss är dock att du har en gedigen förståelse för lokalvård och känner dig trygg i det praktiska arbetet.

Vi erbjuder

Hos Joyweek får du en viktig roll i ett växande bolag där lokalvård är en central del av vårt erbjudande inom Facility Management.

Du blir en del av ett engagerat team och får en varierande arbetsvardag där du arbetar ute hos flera av våra kunder i Stockholmsområdet och tillsammans med kollegorna säkerställer att vi varje dag levererar hög kvalitet och service.

På Joyweek blir du en del av ett värderingsstyrt företag som brinner för att skapa hållbara arbetsmiljöer där människor trivs och presterar. Vi erbjuder bland annat friskvårdsbidrag, friskvårdstimme, lunchkort samt en modern och inspirerande arbetsplats på vårt kontor i Solna.

Om Joyweek

Joyweek är en helhetsleverantör inom mjuka facility management-tjänster. Vi skapar glädjefyllda, hållbara kontor & fastigheter där människor trivs, presterar och vill stanna kvar. Med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping, Östersund, Karlstad, Härnösand, Bräcke och Oslo är vi cirka 300 medarbetare som tillsammans skapar de bästa förutsättningarna för över 2 350 kunder i Norden. Vi omsätter 450 MSEK och ägs av Verso Capital.

Övrig information

Start: Enligt överenskommelse

Omfattning: 100%

Arbetstider: Måndag–fredag, 08-17 med viss flex

Plats: Stockholm, arbete ute hos våra kunder samt utgångspunkt från vårt kontor i Solna

Anställningsform: Tillsvidare med 6 månaders provanställning