Arbetsbeskrivning

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 260 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför tänker vi nytt och använder den senaste tekniken för att förenkla och förbättra, utveckla och leverera it-tjänsterna för den svenska socialförsäkringen. Välkommen till en av Sveriges största IT-avdelningar.

Vi söker två ux-designers till IT-avdelningens enhet Digital användarupplevelse, inom området Digitalt kundmöte, som ansvarar för strategi och utveckling av digitala tjänster för Försäkringskassans kunder samt säkerställa en sammanhållen användarupplevelse i våra externa och interna digitala gränssnitt.

UX-design, strategi och utveckling

Vi arbetar med användardriven digital tjänsteutveckling för att tillgodose användarnas behov och effektivisera vår verksamhet. Involvering av slutanvändare genom hela designprocessen är centralt för vårt arbetssätt. Som ux-designer arbetar du tätt med våra andra designresurser och övriga utvecklingsresurser samt intressenter för att säkerställa användarens behov i våra digitala tjänster.

Du kommer arbeta i hela designprocessen, från kartläggning av användarnas behov, konceptualisering, till detaljerad interaktionsdesign. Du deltar också i arbetet med att följa upp och förbättra våra tjänster genom att planera och genomföra användartester och mätningar samt analys av förbättringar.

Tjänsten innebär att du hanterar sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande.

Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar.

Vi söker dig som 

• har högskoleexamen eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• förstår att designarbete kräver samarbete mellan teknik, verksamhet och design
• har kunskap om UX-research och vilken typ av research och validering som passar situationen
• kan planera och genomföra research samt tolka resultatet för att ta fram lämpliga designlösningar
• kan argumentera för designval och lösningar samt att ta till sig andras input och feedback
• kan planera UX-arbetet med fokus på målet och förutsättningarna
• har kunskap om digital tillgänglighet och inkluderande design
• agerar på eget initiativ och tar ansvar för att nå goda resultat  
• samarbetar effektivt med andra för att nå gemensamma mål
• har god kommunikativ förmåga, i tal och skrift
• har goda kunskaper i svenska, i tal och skrift.

Det är meriterande om du

• har kunskaper i analysverktyg (vi använder för tillfället Matomo)
• har erfarenhet av att kombinera kvantitativ och kvalitativ research
• har erfarenhet av arbete på Försäkringskassan.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt

Två tjänster, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Vissa anställningar hos oss innebär deltagande i säkerhetskänslig verksamhet. För att bli anställd i en sådan tjänst krävs godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585).

I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering. För den här tjänsten krävs svenskt medborgarskap. Möjlighet till distansarbete finns om arbetet tillåter. I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet. Placeringsort: Stockholm. 

Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök https://www.forsakringskassan.se/om-forsakringskassan/jobba-hos-oss

Kontaktpersoner

Chef: Martin Sundman, 010-116 91 81 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Mats Törngren 010-113 44 13 (för frågor om rekryteringsprocessen). Fackliga representanter är för ST Blerina Latifaj, Saco-S Mohamed Abu-Torse, Seko Eliza Grundström. Dessa nås via vår växel 08-786 90 00.

Ansökan

Välkommen med din ansökan senast den 3 september 2026. När du ansöker bifogar du ditt CV. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar, du får istället besvara ett antal urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. Ladda upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.

Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.