Arbetsbeskrivning

Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs med ett högt arbetstempo? Tycker du om att ha kontakt med människor och att hitta snabba lösningar när förutsättningarna förändras?

Linguacom söker en kundtjänstmedarbetare till vårt kontor i Oskarshamn. Du blir en viktig länk mellan våra kunder och tolkar och hjälper till att säkerställa att varje tolkuppdrag genomförs på ett professionellt och smidigt sätt.

Arbetet innebär daglig kontakt med kunder och tolkar via telefon och mejl. Du tar emot bokningar, besvarar frågor, hanterar förändringar och hjälper till att matcha rätt tolk med rätt uppdrag. Vissa ärenden är planerade i god tid, medan andra behöver lösas snabbt.

Arbetsuppgifter

• Ta emot och hantera bokningar och kundärenden
• Ge service till kunder och tolkar via telefon och mejl
• Boka och koordinera tolkuppdrag
• Hantera ombokningar, avbokningar och akuta förändringar
• Registrera och uppdatera information i vårt bokningssystem
• Följa upp pågående och genomförda uppdrag
• Bidra till hög kvalitet och god service i varje kundkontakt

Vi söker dig som

• Är serviceinriktad, ansvarstagande och lösningsorienterad
• Kommunicerar professionellt på svenska i både tal och skrift
• Har god datorvana och lätt för att lära dig nya system
• Kan prioritera och behålla lugnet när tempot är högt
• Arbetar strukturerat och är noggrann med detaljer
• Trivs med att samarbeta, men också kan arbeta självständigt

Det är meriterande om du har erfarenhet av kundtjänst, administration, bokning, bemanning, koordinering eller liknande arbetsuppgifter. Erfarenhet från tolk- eller språkbranschen är ett plus, men inget krav.

Om Linguacom

Linguacom är en del av Skandinavisk Kommunikation AB och levererar tolk- och språktjänster till bland annat myndigheter, kommuner, vård, utbildningsverksamheter och företag i hela Sverige.

Vi befinner oss i en tillväxtfas och söker nu en engagerad medarbetare som vill utvecklas tillsammans med verksamheten.

Ansökan

Skicka ditt CV och en kort presentation av dig själv till:

[email protected]

Märk ansökan med: Kundtjänstmedarbetare Oskarshamn

Urval och intervjuer sker löpande. Tjänsten kan därför tillsättas före sista ansökningsdagen.