Arbetsbeskrivning

Kund- och uthyrningschef

För dig som vill leda med både hjärta, tydlighet och driv

Vi söker en kund- och uthyrningschef som vill ta ett tydligt helhetsansvar för bolagets kund- och uthyrningsaffär. I rollen får du kombinera strategiskt ledarskap, verksamhetsutveckling och affärsmässighet med ett starkt samhällsuppdrag och ett konsekvent fokus på hyresgästens upplevelse.

Du leder våra kundnära funktioner inom kundcenter, uthyrning, registratur, bosocial funktion och tillval och skapar förutsättningar för en professionell, effektiv och samordnad organisation med hög service, tydliga processer och stark genomförandekraft.

Om Oss

Tyresö Bostäder är ett kommunalt bostadsbolag med cirka 3 500 hyresrätter. Vårt uppdrag handlar om mer än att förvalta bostäder – vi vill skapa trygga, attraktiva och hållbara områden där människor trivs och känner sig hemma.

 Hos oss blir du en del av en organisation med korta beslutsvägar, engagerade kollegor och ett stort fokus på samarbete och utveckling.

Om Rollen

Som kund- och uthyrningschef har du helhetsansvar för bolagets kund- och uthyrningsaffär och leder verksamheten mot tydliga mål för kvalitet, effektivitet, kundvärde och affärsmässighet.

Du ansvarar för verksamhet, medarbetare, resultat och utveckling inom området och säkerställer att kundresan präglas av professionalism, tydlighet och ett hållbart arbetssätt från första kontakt till långsiktigt boende.

Rollen är strategisk och placerad nära bolagets kärnuppdrag. Du ingår i förvaltningsledningen och omsätter bolagets mål till prioriteringar, uppföljning och förbättringsarbete inom ditt ansvarsområde.

Ditt Uppdrag

• Leda, utveckla och följa upp arbetet inom kundcenter, uthyrning, registratur, bosocial funktion och tillval
• Ha personal-, arbetsmiljö-, verksamhets- och resultatansvar för teamet
• Säkerställa en effektiv, rättssäker, transparent och professionell uthyrningsprocess med hög service och tydlig           kommunikation genom hela kundresan
• Utveckla arbetssätt, processer och digitala lösningar som stärker kvalitet, effektivitet, kundnytta och affärsmässighet
• Följa upp resultat, kvalitet, nyckeltal, resursanvändning, vakansgrad, omflyttning och ledtider
• Bygga starka samarbeten mellan interna enheter och externa aktörer för att utveckla verksamheten
• Medverka i och driva hyresförhandlingar tillsammans med förvaltningschef samt bidra med analys och underlag inför förhandlingarna
• Ansvara för utveckling, samordning och uppföljning av tillvalsprocessen med fokus på kundnytta, tydlighet, kvalitet     och affärsmässighet

• Utveckla och samordna inköp, beställningar och avtalsprocesser samt följa upp leverantörsdialog och           avtalsefterlevnad

Vem är du?

 Vi söker dig som har:

• Akademisk examen inom relevant område
• Dokumenterad ledarerfarenhet där du har samordnat arbetsgrupper, projekt eller processer med goda resultat
• God förståelse för affärsmässighet, ekonomi och kundnära verksamhet
• Erfarenhet av utvecklingsarbete, förändringsledning och uppföljning av mål, kvalitet och resultat
• Förmåga att skapa struktur, helhet och framdrift i processer, arbetssätt och samverkan
• God förståelse och kunskap om hyresjuridik och förmåga att snabbt sätta dig in i relevant lagstiftning och regelverk

Det är meriterande om du har:

• Erfarenhet av inköp, avtal, upphandling, beställarstyrning eller leverantörsuppföljning
• Erfarenhet från fastighetsbranschen, allmännyttan eller en politiskt styrd organisation

Som person är du:

• Tydlig, strukturerad och trygg i ditt ledarskap, med förmåga att skapa riktning, delaktighet och framdrift i både vardag och förändring.
• Affärsmässig och samarbetsorienterad, har gott omdöme och förmåga att bygga förtroende internt, externt och i mötet med hyresgäster.

Därför ska du välja Tyresö Bostäder

 Hos Tyresö Bostäder får du möjlighet att arbeta i en organisation med ett viktigt samhällsuppdrag där du kan göra verklig skillnad. Du får stort eget ansvar, möjlighet att påverka hur vi utvecklar våra arbetssätt och chansen att arbeta nära hela verksamheten.

 Vi erbjuder en arbetsplats med engagerade kollegor, ett närvarande ledarskap och en kultur som präglas av samarbete, tillit och utveckling. Vi tror på balans mellan arbete och privatliv och vill att våra medarbetare ska trivas och utvecklas över tid.

 Tjänsten är placerad på vårt kontor nära Tyresö centrum.

Låter det som en roll för dig? Då ser vi fram emot din ansökan!

Övrigt

 Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med tillträde enligt överenskommelse.

 Välkommen med din ansökan senast den 7 september 2026

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Diana Elsherbiny. Förvaltningschef på telefon 08-682 61 93.

Frågor om rekryteringsprocessen besvaras av Carin Dunér, HR-chef, på telefon 08-682 61 32.

Fackliga företrädare nås via växeln 08-682 61 00.

Välkommen till Tyresö Bostäder – tillsammans skapar vi trygga och hållbara hem för framtiden.