Arbetsbeskrivning

Som skaderådgivare på Werksta Danderyd blir du en central del i vår verkstad där noggrannhet, kundkontakt och teknisk kompetens är i fokus. Du ansvarar för att bedöma fordonskador, upprätta besiktningsunderlag och ge tydliga rekommendationer för reparationsåtgärder. Rollen innebär tät dialog med kunder, verkstadstekniker och serviceledning för att säkerställa effektiva och kvalitetssäkrade skadeprocesser.

• Ta emot och besiktiga skadade fordon, dokumentera skador och bedöma omfattning samt reparationsbehov.

• Upprätta tydliga besiktningsrapporter, arbetsförslag och kostnadsberäkningar i verkstadssystemet.

• Samarbeta med skade- och plåt-/lacktekniker för att planera arbetsgång, beställa delar och följa upp tidplaner.

• Kommunicera professionellt med kunder, försäkringsbolag och interna parter kring skadestatus, åtgärdsförslag och leverans.

• Genomföra kvalitetskontroller av utfört reparationsarbete och säkerställa att fordon återlämnas i avtalat skick.

• Delta i förbättringsarbete kring besiktningsrutiner, dokumentation och arbetsmiljöfrågor.

• Erfarenhet av skadebesiktning, fordonsreparationer eller arbete inom bilverkstad/kaross- och lackverksamhet är meriterande.

• God teknisk förståelse för fordonsskador och reparationsmetoder.

• Erfarenhet av att upprätta kostnadsberäkningar och besiktningsunderlag; vana vid verkstadssystem är meriterande.

• God kommunikationsförmåga i tal och skrift på svenska; engelska är meriterande.

• B-körkort krävs eller är starkt meriterande beroende på tjänstens krav.

• Noggrann, strukturerad och kvalitetsmedveten med god känsla för detaljer.

• Serviceinriktad och trygg i kundmötet med förmåga att förklara tekniska bedömningar på ett begripligt sätt.

• Samarbetsvillig och kommunikativ i kontakten med kollegor och externa parter.

• Problemlösande och initiativtagande med vilja att bidra till förbättrade rutiner och effektivare processer.

• En viktig roll i en engagerad verkstad med fokus på kvalitet, säkerhet och kundnöjdhet.

• Arbete i ett team med korta beslutsvägar och god sammanhållning.

• Möjlighet till intern utbildning och kompetensutveckling inom skadebesiktning och verkstadens processer.

• Goda anställningsvillkor och kollektivavtal.

Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning, heltid. Start enligt överenskommelse.

Om Werksta

Werksta är Sveriges ledande fristående skadeverkstadskedja. Vi strävar efter att leverera branschens bästa kundupplevelse med hög tillgänglighet, god service och fokus på hållbara lösningar. I vår verksamhet värdesätter vi trygghet, kvalitet och samarbete.