Arbetsbeskrivning

Är du sugen på nya utmaningar?

Är du en strukturerad och serviceinriktad person som gillar ordning och reda, tekniska produkter och att göra affärer i varje kundkontakt? Trivs du i navet mellan kunder, säljare och leverantörer – där ditt arbete direkt påverkar både kundupplevelsen och lönsamheten? Då är tjänsten som Innesäljare/Orderadministratör på Team8 ett jobb du ska söka!

Om oss

Vi erbjuder telefoni, print, IT och AV lösningar, tjänster och tillbehör till företag i Norden. Vi hjälper våra kunder att utifrån just deras unika behov finna rätt produkt eller tjänst som gör att tekniken fungerar effektivt och obehindrat, vi skapar helt enkelt en enklare arbetsdag för våra kunder. Här har du en fantastisk möjlighet till personlig utveckling och chansen att få arbeta med engagerade kollegor i ett marknadsledande bolag där vi också prioriterar att ha kul på jobbet. Vårt mål är att under 2027 bli 45 medarbetare och omsätta ca 180 miljoner genom att leverera kundunika och flexibla lösningar inom telefoni, print, IT och AV lösningar till franchiseföretagare, branschorganisationer och investmentbolag som värdesätter enkelhet, optimerad teknikanvändning och förstklassig kundservice.

Våra kärnvärden och det vi identifierar oss som på Team8 är:

• Motiverade
• Anpassningsbara
• Teamplayers
• Engagerade
• Stolta

Arbetsbeskrivning

Din roll som Innesäljare/Orderadministratör hos oss på Team8 är att säkerställa snabb, korrekt och kostnadseffektiv hantering av inkommande beställningar, service- och avtalsärenden inom hårdvara och tillbehör. Du är navet i vår orderprocess – från beställning tills varan är hos slutkund – och kunden ska aldrig behöva vänta på svar.

Rollen består till största delen av administration och service, men i varje kontakt finns en affär: du fångar merförsäljning vid inkommande order, driver dialogen kring avtalsförlängningar i god tid innan avtalen löper ut och hjälper aktivt våra kunder över till vår webshop – så att säljarnas tid frigörs och kundens vardag blir enklare.

Du kommer bland annat att:

• Hantera inkommande order, service- och garantiärenden snabbt och med hög precision
• Driva flytten av beställningar till vår webshop och följa upp dess tillväxt
• Äga dialogen kring avtalsförlängningar – inget avtal rullar vidare utan aktivt beslut
• Bygga starka relationer med våra distributörer och driva pris-, leverans- och garantifrågor
• Identifiera flaskhalsar och driva förbättringar i våra processer
• Fånga merförsäljningen som ligger i varje order och avtalsförlängning

Vem är du

Vi söker dig som är strukturerad och noggrann – du tappar inga ärenden och håller hög kvalitet även när tempot är högt. Du är proaktiv, ser affären i varje kundkontakt och har en hög ansvarskänsla för kundupplevelsen, även när problemet inte är ditt fel.

Du har god systemvana (gärna CRM-, affärs- och ärendehanteringssystem som Upsales, Fortnox/Visma och Zendesk) och ett tekniskt intresse för produkter som datorer, mobiler, surfplattor, headsets och nätverksprodukter. Du har kommersiell förståelse – du ser var pengarna finns i priser, marginaler och avtal – och du är skicklig på att förhandla och hitta lösningar, oavsett om det gäller pris, leverans eller en restnoterad vara. Du talar och skriver svenska och engelska obehindrat.

Är du precis som vi engagerad, gillar ordning och reda och vill vara med och göra våra kunders vardag enklare – välkommen att söka tjänsten som Innesäljare/Orderadministratör hos oss!

Ansökan

Urval sker fortlöpande så vänta inte med att skicka in din ansökan. Tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum.