Arbetsbeskrivning

Vill du kombinera teknisk rådgivning, kundservice och relationsbyggande i en roll där du gör verklig skillnad?

På Radonova arbetar vi för att skapa hälsosammare inomhusmiljöer genom världsledande lösningar för radonmätning. Våra kunder finns inom bland annat fastighetsbranschen, byggsektorn, kommuner och andra verksamheter där kunskap och kvalitet är avgörande.

Nu söker vi en Technical Inside Sales & Customer Support som vill bli en del av vårt Customer Relations-team.

Det här är inte en traditionell kundserviceroll. Du kommer att kombinera teknisk rådgivning, kundservice och proaktiv bearbetning av nya B2B-kunder. En del av din vardag handlar om att stötta kunder och kollegor genom att besvara frågor via telefon och e-post, medan en annan del handlar om att skapa nya kundrelationer, identifiera kunders behov och hjälpa företag att hitta rätt lösningar. Rollen passar dig som trivs i gränslandet mellan kundservice, rådgivning och affärsutveckling, och som motiveras av att skapa långsiktiga kundrelationer.

Dina arbetsuppgifter

I rollen kommer du bland annat att:

• Bearbeta och utveckla relationer med nya B2B-kunder.
• Identifiera kundernas behov och rekommendera rätt produkter och tjänster.
• Ge teknisk rådgivning kring radonmätning och våra lösningar.
• Hantera inkommande kundärenden via telefon och e-post.
• Stötta kunder genom hela kundresan – från första kontakt till färdig lösning.
• Samarbeta nära kollegor inom försäljning, laboratoriet och övriga delar av verksamheten för att säkerställa en hög servicenivå.
• Bidra till att utveckla våra arbetssätt och skapa en ännu bättre kundupplevelse.

Vi söker dig som

Vi tror att du är en person som gillar att bygga relationer och skapa förtroende. Du har ett affärsmässigt tänk, är lösningsorienterad och tycker om att hjälpa kunder att hitta rätt lösning.

Du behöver inte kunna allt om radon från början – det lär vi dig. Det viktigaste är att du är nyfiken, har ett tekniskt intresse och trivs med att kombinera kundservice med rådgivning och affärsutveckling.

För att lyckas i rollen tror vi att du:

• Har erfarenhet från kundservice, inside sales, teknisk support eller annan kundnära B2B-verksamhet.
• Har en teknisk eller naturvetenskaplig utbildning på gymnasie-, yrkeshögskole- eller högskolenivå, alternativt motsvarande kunskaper förvärvade genom arbetslivserfarenhet.
• Är kommunikativ och uttrycker dig väl i tal och skrift på både svenska och engelska.
• Har ett intresse för teknik och tycker om att sätta dig in i nya produkter och tjänster.
• Är strukturerad, ansvarstagande och har förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.
• Trivs med att arbeta både självständigt och tillsammans med andra.
• Har god datorvana, arbetat med Word, Excel, PowerPoint, Outlook och gärna erfarenhet av CRM- eller affärssystem.

Erfarenhet från fastighetsbranschen, laboratorieverksamhet eller tekniska produkter är meriterande, men inget krav.

Vi erbjuder

Hos Radonova blir du en del av ett internationellt företag med ett viktigt samhällsuppdrag. Vi arbetar för att skapa säkrare och hälsosammare inomhusmiljöer genom marknadsledande radonmätningar och analyslösningar.

Hos oss får du:

• En varierad och utvecklande roll med stort eget ansvar.
• Möjlighet att kombinera kundservice, teknisk rådgivning och affärsutveckling.
• Engagerade och hjälpsamma kollegor i en internationell miljö.
• En arbetsplats där kvalitet, innovation och kundfokus står i centrum.
• Goda möjligheter att utvecklas tillsammans med företaget.

Ansökan

Låter det här som en roll för dig? Då ser vi fram emot att höra från dig!

Skicka in din ansökan med CV och personligt brev. Vi arbetar med löpande urval, så vänta inte med att skicka in din ansökan.