Arbetsbeskrivning

Blackbird Coffee är ett danskt techbolag grundat 2024 med ett enkelt mål: att modernisera kaffet på arbetsplatsen. Vi tror att alla förtjänar kaffe av baristakvalitet på jobbet, och vi har byggt en 360-lösning för att göra det möjligt: professionella kaffemaskiner, premiumkaffe och proaktiv service i ett paket, drivet av smart teknik och automatiserade processer.

Ingen komplexitet. Inga överraskningar. Bara riktigt bra kaffe till ett transparent, fast pris per kopp utan startkostnad för kunden.

Vi lanserade i Sverige 2026 och bygger nu teamet som ska definiera hur vi levererar en förstklassig kundupplevelse. Nu söker vi en Resande Servicetekniker med placering i Göteborg.

Som Resande Servicetekniker är du Blackbird Coffees ansikte utåt hos våra kunder. Du installerar, servar och underhåller våra kaffemaskiner hos företag i Göteborg med omnejd. Du arbetar självständigt ute i fält och kombinerar teknisk problemlösning med ett stort fokus på service och kundrelationer.

Du rapporterar till vår Operations Manager och har ett nära samarbete med vårt Customer Service-team för att säkerställa en smidig upplevelse för våra kunder.

• Installera och driftsätta kaffemaskiner och tillhörande utrustning hos kund

• Utföra förebyggande service och regelbundet underhåll

• Felsöka och reparera kaffemaskiner på plats

• Genomföra planerade och akuta servicebesök

• Ge kunder råd kring användning och skötsel av utrustningen

• Dokumentera utförda arbeten och serviceärenden i våra digitala system

• Ha löpande dialog med kunder och säkerställa en professionell kundupplevelse vid varje besök

• Samarbeta nära Customer Service kring planering, uppföljning och serviceärenden

Vi söker dig som är tekniskt lagd, serviceinriktad och trivs med att arbeta självständigt ute hos kund.

Vi tror att du:

• Har B-körkort och är bekväm med att köra i tjänsten

• Har tillgång till egen bil

• Har ett tekniskt intresse och en god praktisk förståelse

• Har erfarenhet av service, installation, teknik eller liknande arbete

• Trivs i en självständig roll med stor frihet under ansvar

• Är lösningsorienterad, noggrann och ansvarstagande

• Har god datorvana och är bekväm med digital dokumentation

• Har lätt för att kommunicera med olika typer av kunder och tycker om att ge god service

• Talar och skriver flytande svenska

• Behärskar engelska i tal och skrift, eftersom vårt interna arbetsspråk är engelska och intervjuerna genomförs på engelska

• Heltid med tillsvidareanställning

• Placering: Göteborg

• Arbetsområde: Göteborg med omnejd

• Tillträde enligt överenskommelse

• Du behöver ha tillgång till egen bil. Milersättning för tjänstekörning samt nödvändiga arbetsverktyg ingår

Du blir en del av ett snabbväxande bolag med en beprövad produkt, en ambitiös tillväxtplan och målet att bli Europas ledande leverantör av kaffelösningar för arbetsplatser.