Arbetsbeskrivning

Hos Avaron får du tryggheten i en fast anställning kombinerat med variationen av att arbeta ute hos olika kunder. Vi tillsätter specialister inom allt från teknik, IT och industri till projektledning och affärsstöd – och oavsett uppdrag har du en konsultchef som finns där för dig och din utveckling.

Du kliver in i en roll där tjänstedesign blir en nyckel för att få komplexa digitala ekosystem att fungera i praktiken. Uppdraget finns i en samhällsviktig miljö där flera aktörer behöver samverka, från myndigheter och privata aktörer till samarbeten på EU-nivå. Här arbetar du med att beskriva hur produkter och tjänster ska fungera i ett större sammanhang, med fokus på användbarhet, samspel och långsiktig riktning.

Du kan komma att bidra i olika initiativ kopplade till digitala identitetslösningar, företagsnära tjänster och finansiella flöden. Gemensamt för arbetet är att du hjälper till att skapa tydlighet i en miljö med många beroenden, höga krav och flera perspektiv. Det här är en roll för dig som vill påverka hur framtidens digitala samhällstjänster utformas.

• Du leder, planerar och genomför tjänstedesignsarbete i nära samverkan med olika intressenter.
• Du utforskar användarbehov, målgrupper och beteenden genom ett användarcentrerat arbetssätt.
• Du tar fram kund- och användarresor, aktörskartor och andra artefakter och beskriver dem både visuellt och textuellt.
• Du arbetar holistiskt och visar hur olika delar av en tjänst samverkar i en större helhet.
• Du planerar och faciliterar workshops som skapar framdrift och gemensam förståelse.
• Du samskapar lösningar i tvärfunktionella team tillsammans med exempelvis användare, jurister, verksamhetsanalytiker, ledning, utvecklingsteam och externa aktörer.
• Du väger in verksamhetskrav samt juridiska och säkerhetsmässiga förutsättningar i designarbetet.
• Du tar fram koncept och prototyper för att konkretisera idéer och testa riktning iterativt.

• Du har erfarenhet av tjänstedesign med fokus på användarbehov, målgrupper, målgruppsanalyser, helhetssyn, samverkan och iterativt arbetssätt.
• Du har erfarenhet av att leda och driva tjänstedesignarbete från planering till genomförande.
• Du har god förmåga att visualisera och beskriva tjänster genom exempelvis kundresor, användarresor och aktörskartor.
• Du arbetar med ett holistiskt perspektiv och kan se hur tjänster fungerar som delar i större ekosystem.
• Du har erfarenhet av att planera och leda workshops.
• Du är van att arbeta i tvärfunktionella sammanhang och samarbeta med flera olika typer av intressenter.
• Du arbetar användarcentrerat, exempelvis genom intervjuer, observation och co-creation.
• Du har erfarenhet av verktyg som Figma, FigJam, Confluence och Jira.
• Du kommunicerar obehindrat på svenska.
• Du har god förmåga att samarbeta, vara lyhörd, arbeta självständigt och driva arbetet framåt.
• Du behöver kunna genomgå bakgrundskontroll.

• Fast anställning hos Avaron AB
• Tjänstepension
• Friskvårdsbidrag på 5 000 kr per år

Vi tillsätter löpande – sök gärna så snart du kan.