Arbetsbeskrivning

Vill du vara med och bygga upp framtidens taxi?

Boreal Sverige växer! Under december 2026 startar vi upp driften av serviceresor i Skellefteå och utökar vår taxiverksamhet. Nu söker vi en engagerad och serviceinriktad Trafikplanerare som vill kombinera planering av trafikproduktion med kundservice och administration.

I denna roll arbetar du främst med trafikplanering men avlastar även trafikledning och växel. Du blir en viktig del av verksamheten och bidrar till att säkerställa en väl fungerande trafikproduktion samtidigt som du är en professionell kontakt för kunder, förare och samarbetspartners.

Hos Boreal får du möjlighet att vara med och utveckla en verksamhet i tillväxt. Rollen är varierande och passar dig som trivs med både planering, problemlösning och kundkontakter.

Dina arbetsuppgifter

Som Trafikplanerare ansvarar du för den kortsiktiga planeringen och förberedelsen av taxiverksamheten inför kommande driftperiod.

Dina arbetsuppgifter omfattar bland annat:

• Schemaläggning och bemanningsplanering
• Planering av nästkommande dags trafikproduktion
• Märkning och förberedelse av körningar
• Kommunikation med förare kring planeringsförändringar
• Hantering av avvikelser gentemot beställare
• Slingläggning där avtal kräver detta
• Säkerställa att planeringen är genomförbar utifrån tillgängliga resurser
• Samverka nära trafikledning, driftledning och övriga stödfunktioner
• Säkerställa att trafikproduktionen bedrivs enligt gällande lagar, regler och avtal

När du avlastar trafikledningen är du verksamhetens ansikte utåt och ansvarar för att säkerställa en hög servicenivå i den dagliga kundkontakten.

Dina arbetsuppgifter omfattar då bland annat:

• Hantera inkommande telefonsamtal och e-post
• Besvara kundfrågor och enklare trafikärenden
• Hantera informations- och bokningsärenden
• Filtrera, prioritera och vidareförmedla inkommande ärenden till rätt funktion
• Ge stöd till trafikledning inom buss- och taxiverksamheten vid behov
• Bidra till god tillgänglighet och service för kunder, förare och samarbetspartners

Din bakgrund och dina egenskaper

Vi söker dig som är strukturerad, serviceinriktad och har lätt för att växla mellan planeringsarbete och kundkontakter.

För att lyckas i rollen tror vi att du:

• Har erfarenhet av planering, schemaläggning, kundservice eller administration
• Har god datorvana och lätt för att arbeta i olika digitala system
• Är noggrann, strukturerad och har god organisationsförmåga
• Har ett lösningsorienterat arbetssätt och kan prioritera när tempot är högt
• Trivs med att ha många kontaktytor och skapa goda relationer
• Har ett professionellt och serviceinriktat bemötande
• Kan arbeta självständigt samtidigt som du är en lagspelare
• Har lätt för att tolka och följa rutiner, avtal och verksamhetskrav

Erfarenhet med krävande planeringssystem från transportbranschen, vård och omsorg eller annan verksamhet med planerings- och kundkontaktinslag är meriterande.

Du uttrycker dig obehindrat på svenska i tal och skrift och känner dig trygg i att kommunicera på engelska i arbetsrelaterade sammanhang. Ytterligare språkkunskaper ses som en fördel.

Information om tjänsten

Anställningsform: Heltid, tillsvidareanställning

Placering: Skellefteå eller enligt överenskommelse

Arbetstid: Dagtid, helgarbete kan komma att bli aktuellt

Tillträde: Enligt överenskommelse

Sista ansökningsdag: 2026-08-07

Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Information om tjänsten lämnas av David Lindström – mejl: mailto:[email protected] alt. telefon: 070-31490540